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以拼团砍价分销为场景的用户增长,裂变和转化才是关键

3月7日 托天庙投稿
  在用户的选择面前,一切公司的战略,模式或者策略都会变得次要。谁能给用户带来价值,谁就能获取用户的支持,谁就可赢得市场并快速发展。
  其实,用户增长是一个非常大的话题。
  用户增长不再是传统互联网意义上,一味地追求用户数量上的增长。用户增长是不断的提出增长假设,通过做实验与数据分析,验证假设的正确性,以此循环往复,反复迭代,形成一个闭环。
  用户增长是产品运营的第一KPI。
  用户增长是以增长为目标,以结果为导向,让运营策略能够落地。
  用户增长属于数据驱动产品,产品要持续增长关键在于提升单个用户价值。
  其中GROW模型是用户增长过程中最常用的分析框架之一。
  GROW模型包括Goal目标设定、Reality现状分析、Options方案选择和Will行动执行。
  GROW模型是围绕设定目标和寻找解决方案的有效工具。
  我们可以借助GROW模型来梳理一个完整的用户增长闭环。目标设定:确认用户增长的运营目标,找到期望的短期目标和长期目标;现状分析:分析产品的当前现状,明确客观事实,找到实现增长的指标;方案选择:找到可供选择的增长方案,并制定驱动用户增长的有效策略;任务执行:设定增长的行动计划和时间节点,快速激励用户增长的执行。
  用户增长的主线是基于AARRR闭环模型。
  该模型是以产品用户生命周期核心,去获取用户,激活用户,提高留存,完成变现和实现自传播。
  新用户留存是从产品启动到用户行为的转化的关键节点。我们就是要在这个节点,找到实现用户增长的因子。
  这个因子就是激活一切用户增长的闭环的推手。
  用户增长的因子主要有利益驱动、访问路径与用户行为。
  如何找到用户增长的因子,这是个系统性的工作,主要包括:首先,要制定好当前产品的近期或远期的增长计划;其次,让可以实施的增长计划,以需求的形式落地;然后,梳理业务,并拆解可持续输出价值的增长点;最后,驱动产品的快速迭代,来达成用户增长目标。
  用户增长的最终目的是从用户身上获取价值,因此需要考虑特定的投放渠道、营销策略和数据分析方法。
  投放渠道包括:红包分享、好友邀请、名人效应、打造爆款、马甲效应、新媒体运营等。
  营销策略包括:分销、砍价、拼团等。
  数据分析包括:AARRR模型、漏斗分析、北极星指标、用户忠诚度模型、八角行为分析法等。
  简而言之,就是找到实现用户增长的邀请机制、激励机制和策略机制。
  用户增长的核心是在方案设计、运营策略、数据驱动和病毒传播等环节形成一个闭环,从而打通整个用户增长的业务流程。
  用户增长的裂变因子
  找到增长因子后,就要采取裂变的手段。
  裂变是整个用户体系中快速聚集用户和提升用户转化的有效方式。
  裂变侧重于回报、价值、权威、从众、喜好、稀缺六个要素。
  利用裂变可以快速实现多级传播,并获得成指数倍增长的新用户。
  裂变增长之所以这么火爆,是因为用户裂变的本质是以价值为核心。
  用户裂变可长期持续下去的是产品的价值,价值才能联系用户。
  比如种子用户、线上社群、行业KOL、自媒体大V等,都是通过裂变的形式给用户带来附加价值,从而源源不断的获取用户流量。
  裂变是一种方案启动快、运营成本低、转化效果好的营销手段。
  常见的裂变方式有:拼团裂变、砍价裂变与分销裂变。
  用户增长的拼团因子
  拼团是由商家针对特定商品,在约定时间内,以成团人数为条件,用优惠价格出售商品的营销活动。
  用户发起拼团,通过分享让利的方式,实现拼团裂变。
  拼团本质上是一个商品购买流程,只是下单不再是单个用户,而是一群用户。
  常见的拼团类型有抽奖团、试用团、超级团、秒杀团、海淘团等。拼团可以完成裂变,增加用户量,同时给商家带来更好的传播效果。
  像连咖啡、瑞幸咖啡、礼物说、花点时间、快手、抖音、拼好货、萌店、拼多多等产品,都在拼团模式上做得很好。
  拼多多是最典型的拼团模式,其采用的直接拼团、参与拼单、邀请助力、分享互惠等拼团方式,在微信群或朋友圈疯狂刷屏,我们只需邀请多人参与即可开团。
  拼多多的拼团流程分为以下几个步骤:选择商品发起拼团微信分享好友参团拼团成功等待发货确认收货订单售后。
  拼多多利用这个拼团原理玩转用户裂变,但本质都是围绕用户场景和业务落地让拼团形成业务闭环。
  短短两年多的时间,拼多多迅速崛起,从最初的月均GMV为20亿元,到现在的月均GMV突破400亿元。
  用户增长的砍价因子
  砍价是通过给商品设置砍价规则,在规定的时间内,购买者分享商品链接给好友,好友通过点击链接帮其砍价,最终以一个相当优惠的价格成交。
  用户发起砍价,通过老用户拉新的方式,实现砍价裂变。
  砍价可以让用户裂变,因为砍价是最常见的消费场景,也考虑用户的痛点让利消费者、痒点喜欢占便宜和爽点砍价成就感,且利用好友社交圈实现了病毒式传播。
  砍价模式分为两种,即砍到底价才可购买、无需砍到底价即可购买。
  每次砍价的金额是随机的,发起砍价只能是有效用户,但好友帮砍可以是游客。
  这些砍价的流程和策略,都可以根据业务需要,在后台系统灵活配置的。
  以开学大砍价活动为例,我们可以在后台系统设置新增砍价的活动名称、活动时间、砍价模式、砍价次数、商品低价和活动商品等,具体的业务规则可以根据运营策略设定。
  用户点击砍价活动链接进入页面,可以查看商品、活动倒计时和砍价排行榜,点击商品可以进入详情页,邀请好友参与砍价,或砍到一定优惠价后直接购买。
  砍价是典型的用户思维和场景思维。
  通过邀请好友帮助得利,实现用户的快速裂变。
  此外,也能转化一批高净值的用户,提高用户的活跃度、忠实度和贡献度。
  用户增长的分销因子
  分销是多层级分销模式,它基于朋友圈的传播,利用纽扣式的社会关系链,发展下线赚取佣金方式。
  用户发起分销,通过直销二级复利的方式,实现分销裂变。
  常见的分销模式有供应商分销、区域分销、团队分销、直推分销、间推分销、自购分销等。
  分销最火爆的玩法就是三级分销。
  三级分销最核心、最吸引人的地方,就是无限裂变的圈子理论和分销商可以无限。
  三级分销是指品牌商在销售中采取发展下级分销商的模式,形成一个三层分发的销售链,分销商有直接利益关系的就是三级。
  以三级分销商城系统为例,利用三级分销能够促进商品的销售,让产品的火爆、推广、变现更加便捷,利用这种产品宣传的方式,更容易让人们接受。
  很多商家或渠道代理也在玩这种分销模式,就是生成自己的分销专属二维码到社交圈,别人下单之后就可以获得收益分成。
  简单来说,就是每个人都能成为一级分销商,只要下级卖出产品,就可拿到推广佣金。
  然而,随之而来的全民分销,把人际关系搞得脆弱不堪,很多打着高额返利的分销,本质就是庞氏骗局。
  三级分销拉人头模式、交会费模式和团队计酬模式现在遍地都是,很多都是在直销、微商、传销的灰色地带打着擦边球。
  用户增长的转化因子
  完成裂变后,要重点关注用户转化。
  转化是运营过程中,每个阶段最重要的环节。
  提升转化率,并不是简单的几个数据,几个用户模型就能解决的。
  在用户裂变过程中,为了更好的提升转化率。
  我们需要制定闭环的用户转化策略:定位正确的用户,提升产品体验与流畅性,优化转化路径,关注复购与增购。
  通过裂变式的拼团、砍价和分销等多种营销活动形式,提升用户转化率。
  一定是在裂变过程中抓住用户的刚需、高频、黏性三个纬度。
  用户需要‘诱导式’的解决痛点、刺激痒点、制造爽点,才能对产品形成使用户习惯,从而转化一批高净值的用户。
  用户增长价值因子
  以拼团、砍价、分销为场景的用户增长,裂变和转化才是关键,但要有行之有效的增长手段和持续输出的产品价值。
  从产品驱动、营销驱动到品牌驱动,用户增长都是在探索产品的核心价值。
  随着信息量减少,关系链下降,用户群缩减,高净值用户流失。
  在用户的选择面前,一切公司的战略、模式或者策略都会变得次要。
  谁能给用户带来价值,谁就能获得用户的支持,谁就可赢得市场并快速发展。因为用户想着薅羊毛,平台想着割韭菜。流量地图实现用户指数增长79购买
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