三年多的时间内，我体验了无数款手机，其中令我印象最深刻的就是小米11系列，当时这款手机刚发布时，我是极其看好的，所以还没开售就预订了一台，但当首批机型开售后，很多用户都表示骁龙888发热严重，甚至把主板、WiFi、蓝牙给烧了，本以为这款手机会没落下去，没想到反而热销了起来，原因是雷军的这一做法，太绝了！
　　对于首批用户因骁龙888问题发生烧主板的情况，雷军给广大米粉用户采取的措施是直接换新机手机，这一操作真的是前所未闻，当初三星note7全球范围爆炸的事件，也只是召回了一部分而已，如果也和小米这样处理的话，就不会离开国内这么大的市场了。
　　当然也有很多首批用户没有遇到烧主板的情况，就担心过了质保期后，再出现烧主板的情况，就只能自己掏钱维修了，鉴于这种情况，雷军也早就想到了，便更新了小米11系列的售后政策，统一延保到了36个月，再出现以上情况，去售后也是保修的，难怪会有那么多用户还会选择小米11系列，三年的质保真的是行业首创，为用户多了一份保障。
　　雷军的这一做法不仅让米粉用户更加信任小米，也得到了人民网的称赞，把小米作为了典型的例子进行了表扬，称其积极解决售后问题，满足消费者合理诉求。
　　这款小米11我已经用了两年了，首批入手后两个月就遇到了烧主板的情况，然后小米就给我换了新手机，然后就一直用到了现在，再也没有出现烧主板问题
　　现在也升级了MIUI14，和新机一样流畅。

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