2020年12月28日：小米11正式发布，首发搭载骁龙888处理器。
　　2021年5月初：有米粉在各大论坛，反应的小米11出现了WIFI无法打开的情况。
　　2021年8月：小米发布公告承认了小米11系列故障烧WiFi蓝牙的用户，经售后检测后支持换新机处理，新机支持7天故障退货、15天换货、一年保修，若换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机。
　　2022年9月上旬，小米11正式停产。
　　2022年9月15日：小米更改售后政策，小米11售后仅支持主板维修，不再支持换机和退货处理。
　　2022年9月下旬：小米11存在质量问题登上各大媒体热搜。
　　坚持与用户建立联系的雷军在平台上每日一更，自小米暴雷事件发生后，9月26日后雷军出现了断更现象。期间有众多米粉就小米11出现的烧板问题进行反馈和投诉，却被告知无法退换只能维修，大家都在等雷军就此次事件能给一个满意的答复，结果雷军本人却消失了。
　　消失了将近8天后的雷军终于在10月4日下午8点半的时候发布了一条的新动态，就在诸多米粉们以为雷军要发布关于小米11事故的相关道歉或者其他相对应的故障政策的时候，却发现他只是与大家分享了关于汽车行业的书籍，告诉大家自己去深度了解汽车领域去了，这着实令人无语。
　　雷军消失后首次发言
　　令米粉们更寒心的是，当诸多购买了小米11的用户想要在雷军新动态底下留言反馈问题的时候发现他开启了评论精选模式，有的用户还被他拉黑了，无法进行留言，这一行为让诸多米粉们感到迷惑且寒心。
　　雷军在《小米创业思考》一书中口述提到过自己会坚持跟用户做朋友，与用户积极进行沟通和反馈，而如今这一行为可能会被打脸。许多购买了小米11的用户都在质疑其目前的售后政策，而雷军的鸵鸟埋沙不直视质量问题的反馈行为更是让众多铁粉寒心
　　不知道接下来小米官方售后政策会不会进行更新，如果依旧选择摆烂政策，可能会令此次的小米11暴雷事件成为小米由盛转衰的转折点，处理不好的话很可能会跟三星手机爆炸一样，成为小米的坟墓。
　　真希望小米官方可以尽快拿出一个新的解决方案，不要再让事件继续发酵了，不然真的就要成爆雷一发不可收拾了。
　　对此你们有什么观点吗？欢迎在评论区进行点评和转发。

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