很多网友都说现在的快递都不送货上门了，而且服务质量越来越差，放驿站，放代收点，有的甚至连电话都不打，但大家有没有想过，这些问题快递公司自己不清楚吗？它们也清楚，它们也曾经被消费者协会点名批评过，但是依然改变不了现实。其实很久以前快递是都是送货上门的，那时候快递单量跟现在比可以说是九牛一毛，但单价货物定运输费用和快递末端派送费用是相对很高的，快递员也有大把的时间提供上门服务，而且能够获得相应的报酬，随着这些年国家经济的快速发展，快递物流行业的业务量也是一路高歌猛进，具有关数据披露，2021年全国快递寄递总量突破1000亿件，可在业务量连年上升的同时，服务质量却在悄悄的向下走。
　　还记得2019年的价格战吗？在素有小商品城的浙江义乌拉开序幕，为了抢夺市场，有的快递公司喊出1元全国包邮的口号，这简直就是在烧钱，又有谁能抗住，当然快递公司不是在做慈善，意图也是路人皆知，可是在大战之下有受益者吗？
　　一件快递从商家发出到消费者手中，要经过揽件、运输、中转、派送等多个环节，快递公司为了提高效率又投入的大量的资金来更新现代化设备，这样一来到末端派件小哥手里又有多少？快递小哥也要养家糊口，他们只能将快递集中起来放驿站、代收点，这样就能有更多的时间送更多的快递，来弥补单件快递派费低的囧竟。随之而来的就是服务质量的极速下滑，客户体验越来越差。
　　这场价格战到最后没有赢家，仿佛都是受害者，快递公司亏损，快件员受累不讨好，消费者没有享受到好的服务。难道这就是结果吗？那么做快递初衷又是什么呢？不觉得可持续发展才是最好的出路吗？

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