前一段时间大火的互联网外语培训公司VIPKID如今深陷欠费泥潭,当初此公司搞的海外教师网上一对一外语培训非常火,虽然费用不菲,但是形式新颖,不像传统培训那么死板无趣,小孩子容易接受,家长也就肯高价买单。可是突然之间双减政策来了,就在其他或大或小的众培训机构纷纷响应国家政策,及时推出策略应对或转型的时候,VIPKID却抓住这个政策颁布与真正实施的间隙火速非常诚恳的联系大量现有客户,信誓旦旦保证只要在某月某日前续费一年以上,可以不受政策影响继续接受原来的海外外教培训,并且此次交费客户将来不想继续上课可以无条件随时退费。因为有以前的合作,又怕以后没有合适的课,还有退费保证,众位望子成龙,望女成凤的家长很轻易地相信了他们,纷纷一次性交了一年甚至两年的全款。可是,还没等以前的课上完,VIPKID通知来了,受国家政策影响,以后的课没有了,并且是属于不可抗因素,费用不能退,可以转成AI授课,有的家长没反应过来接受了转课,上了才发现所谓AI就是录像上课啊,这不是扯吗。可是再联系退费,被明确拒绝,理由是接受转课不可退费,这简直是他们说了算了。当然还有大量没有接受转课的客户同样无法退费。于是短短两三个月在黑猫,北京12345等开始有大量的关于VIPKID不退费的投诉,粗略统计也有几千条,涉及费用几千万或过亿,这可不是风投机构的钱,是普普通通老百姓的过日子钱。可是似乎这些平台也没有什么办法,而VIPKID也并没有显示出惧怕投诉,毕竟投诉平台不是执法部门,除了督促一下也没有其他办法。倒是可以选择走法律途径,可是被骗客户遍布全国各地,为了一两万块钱打官司,那需要耗费大量时间精力。这些家长的血汗钱还能不能回来?现在无法得知,可是既然这件事情已经曝光于大庭广众之下,最后总要有个结果,如果人的信任如此被轻易挥霍透支,大家可以这样轻而易举的说话不算数,这不是VIPKID的悲哀,而是整个培训行业乃至整个社会环境的悲哀!