相信很多司机都有等待乘客的经历,而且,这种趁势愈演愈烈,快成常态了。有的乘客住在20几层的高楼,人还没下来,就在家里叫车。师傅到达上车点的时候,他还在电梯里没有下来,浪费了不少时间。 (司机和乘客的聊天截图) 我就碰到这么一个女乘客,当时,我发信息给她,告诉她我两三分钟就可以到她指定的位置。言外之意是让她合理安排时间,准时出发。 当我风风火火来到约定的地点时,她却还没有出现。出于习惯,我会再次给她发送我已到达的信息,旁敲侧击提醒她快点。 (我和女乘客的聊天截图) 每当等乘客的时候,我总是犹豫,要不要把汽车熄火?有时,刚熄火,乘客又突然出现;有时,想再等等,却望穿秋水,等到花儿都谢了,人还没来,浪费了不少油钱。做滴滴司机就是这么的左右为难,不是难在驾驶上,而是难在服务上。 好不容易等到她来了,她倒是有礼貌,一上车就跟我赔礼道歉,说:不好意思啊!师傅,要参加一个重要的活动,需要梳妆打扮。 看她还有诚意,我就不去计较,点了接到乘客,准备出发。谁知,她又拿镜子一照,惊慌失措地说:师傅,麻烦你再等一下,我回去补个妆。 不会吧?我没有听错,她要回去补妆,天下还有如此爱美的乘客,我算是领教了。不过,这次我没有生气,因为计费已经开始,她去多久都没问题。我善意提醒她:那你快点吧,因为,我已经开始计费了。 她哦的一声,就匆匆赶回去。看着她行色匆匆,我忍不住噗嗤一笑,不管她去多久了,我默默把车熄火,在路边等她。 果然去了很久,还没有回来,我想,她该不会忘了吧,便给她发了信息,可是她没有回我。平台监测到我的车辆一动不动的,还以为出了什么事,也给我发来了信息,确认是否安全。 (滴滴平台发信息给我) 大概过了十多分钟,终于,千呼万唤,她回来了。见她春风满面,笑容可掬,猜想她的心情应该不错。我嬉皮笑脸地迎上去:回来啦!走吧,请上车。 回到车里,我能闻到她身上散发出来的香水味。我假装关心地问:准备好了吗?还有没有忘了什么东西? 没有了,师傅,我连化妆品都带齐了,走吧。她万无一失地说。 好家伙,这次想得真周到。那就出发了,一路上,我通过后视镜,看到她对自己的妆容挺在乎的,时不时拿出镜子照一照。要是论长相,她其实就一般般,谈不上沉鱼落雁,闭月羞花。 爱美之心,人皆有之。可以理解的,我就不去评价她。行至途中,她忽然一声尖叫:师傅,惨了,我忘记带手机了。能不能返回去? 我吓一跳,都快到终点了,现在回去很麻烦的,只好安慰她:都快到了,如果回去,你不怕等一下迟到吗? 她若有所思:那等一下我回家怎么办? 这个问题不大,你叫朋友帮你叫车就可以的。我教她如何操作。 要不,师傅你再等等我。她恳求说。 那大概要等多久?我小心翼翼地问她。 可能要两、三个小时吧。她天真地说。 这么久啊!我都可以跑很多单了。不行,她这个请求我不会答应的。便安慰她:时间太长了,你要理解我,我们跑滴滴,是靠时间来换金钱的,不好意思啊! 师傅,我看你这人脾气挺好的,刚才等我那么久,都没听到你说一句牢骚话,换作别的师傅,肯定对我大吼大叫的。 一席话说得我飘飘然,还没有乘客这么赞美我。我动摇了,心想:答应她,又要空等几个小时;不答应她,又觉得人情说不过去。这时,眉头一皱,计上心来。我想了个两全其美的办法,告诉她:我写个号码给你,等一下你叫别人打电话给我,如果我恰好在附近,就过来接你,可以吗? 好的,可以可以。她高兴得忘乎所以。 送她到目的地,我就继续去接别的乘客。后来,她一直没有联系我,大概,已经有人送她回去了,这事我也就忘了。只是偶尔想起师傅,你的脾气挺好的这句话,我就心满意足,其实,好脾气都是平台、乘客训练出来的。