不做未来互联网上的老年人

　　这几天老年人的互联网生活颇受关注，国家发改委公众号发文称，发改委正研究推进互联网门户网站适老化与无障碍改造工作，目前已有多款APP推出功能简单的长辈版、文字更大的关怀模式等；中国社科院社会发展战略研究院发布《后疫情时代的互联网适老化研究》报告，针对老年人不适应二维码以及日常APP的使用，呼吁尊重老年人在互联网上的话语权和主体性，也希望老年人尽力摆脱被照顾者的角色，重返公共生活。
　　无论在文化层面、商业层面，互联网这么多年来都是以年轻人为中心，业已形成的惯性与模式，不会因为老年用户的存在而发生大的变化，哪怕这一群体用户多达2。6亿。这2。6亿老年人堪称移动互联网重度用户，大量的人甚至每天在线10小时，这得益于智能手机与互联网在中国的普及，当然也离不开一些软件与平台的推动。但这些重度用户的形成，是家庭、社会、软件联手驱赶的结果，儿女觉得父母被手机吸引，可以减轻自己的陪伴责任，社会觉得老年人在家玩手机，对公共资源的占用就变少了，而平台与软件也乐见他们贡献流量。
　　目前被定义的这批老年人用户，年龄都在60岁以上，他们的成长背景、消费习惯、学习能力，其实已经被牢牢地限定了，这就是为什么他们的时间多花费在一两个APP上的原因，也是为什么除了流量之外，他们没法给平台贡献收入的原因他们中的很多人根本不会使用移动支付（一些子女为了避免父母被骗，也不会主动教父母使用这一功能），而缺乏移动支付的支持，软件与互联网的便利性就会大打折扣。今天老年人对于手机与移动互联网，只是极为初级的使用。
　　在这样的背景下，社科院报告发出的呼吁是值得重视的。重视老年人在互联网上的话语权，首先就不能把手机和互联网当成老人的保姆，老年人在网上除了娱乐之外，也有发声、消费、接受各种主流APP提供便利服务的权利，家庭、社会与平台对此要有共识，想方设法为老人跨过数字鸿沟提供真正的帮助与保护；而唤回老年人在互联网上的主体性，就意味着把使用互联网的主导权交到老年人手里，多方式打开老年人通过互联网进入公共领域的通道，让发达的互联网在为他们提供必要服务的同时，也把他们的心理年龄变得年轻一些。
　　这样做风险当然是有的，但排除风险的责任在于互联网安全监管、警方和平台技术部门，通过打击互联网犯罪，尽可能地让老年人放心上网。同时，通过子女、老年学校、社区组织等有耐心的教学，相信有很大比例的老年人能够成为互联网使用的及格生甚至优秀生。
　　对于当下四五十岁、不久也会成为老年人的群体来说，互联网陪伴了他们的青年时期，在接受互联网新生事物与产品方面，他们有一定的经验，但随着年龄的增长，必然也会伴随知识与技能更新变慢，所以，眼下的适老化研究与无障碍设计也应未雨绸缪，力促曾经的中青年互联网用户不被快速发展的网络科技所抛弃。一个理想的结果是，在将来，老年用户与年轻用户在互联网上能够拥有同样的、平等的使用体验，让不做互联网上的老年人成为一种目标和追求，相信在这股动力的推动下，不但能保障每位用户的网上权利，也能够激活互联网更大的潜在活力。