12箱快递误运垃圾场，男子18年日记和手稿没了，赔2000够

　　寄快递收快递在今天已经成了很多人的日程之一了，那想象一下，你寄快递的时候，千叮咛万嘱咐的宝贝，收到时成了一堆废品，会有什么感受？
　　这事就发生在消费者王先生身上。近日他从北京通过某快递公司往上海寄送了12箱物品。而且他专门多花了包装费，让揽件员把这12个箱子整体打包在一个托盘上，共支付了快递费829元。
　　但真应了那句话：怕什么来什么。配送当天，不但超过了约定时间，而且，货物没有固定在托盘上，箱子还多出了一个，也不是当初寄出时所用的纸箱。
　　此时，快递员的解释是，货物绷带断了，于是他们重新包装。但王先生将物品搬到家里后检查发现，箱子里的东西杂乱不堪，衣物污迹斑斑，夹杂着砂石、垃圾，甚至出现了不属于他的东西，并存在一部分物品丢失。
　　直到6月13日早上，在不断追问下，快递员才表示物品被误当成垃圾送到了垃圾场，发现错误后才补救，重新包装送到王先生手上，丢失的部分可能找不回了。
　　王先生亲自去垃圾场，最终只找到他的剃须刀、布偶等少量幸存物。据王先生说，他很重要的2003年开始至今18年的几十本日记、手绘本、设计草图手稿本，都丢了。
　　而之前已经有一大批垃圾被压缩打捆后进行回收处理了。也就是说，如果快递员没有瞒报，说不定还有机会抢救。
　　事情到这一步还怎么办，抓紧道歉赔偿呗。但这维权路走得也相当不顺。
　　王先生形容这个过程：犹如面对墙壁，面对机器，面对AI。最后总算等到保险公司和该快递公司的理赔电话，赔偿金额为2000元。王先生也无法接受。直到目前，双方还在商讨赔偿事宜。
　　得益于中国近十年的电商产业的迅速发展和网购市场的逐步扩大，快递行业发展迅速。2020年，我国快递行业业务收入累计完成8795。4亿元，同比增长17。3；业务量累计完成833。6亿件，同比增长31。2。
　　但与此同时，快递行业乱象也有很多，比如：快递服务不到家。
　　这也是我们很多用户很有共鸣的一点，按理说应该是送货上门的。但是现在快递员直接将快递扔到门口或者是代收点，拒绝送货上门。一旦打电话过去咨询，快递员会以各种理由推脱。
　　再有就是快递丢件的问题。就像王先生一样，好端端的快递被冒领或者丢失。有
　　再有，快递行业内部管理制度不严，监管不力，有时候很容易出现个人隐私泄露的问题。这也导致出现一些快递代收款骗局发生。
　　包括还有之前爆出快递违法寄送活的宠物，结果宠物被闷死这类事件。
　　因为我们现实需求，快递服务现在可以说关乎民生，服务质量也成了大家最关注的问题。如何应对呢？首先要构建有序的市场体系。
　　建议各个快递企业积极建立竞争有序的现代快递市场体系，规范快递市场秩序，优化服务环境。
　　部门之间也要加强协作，着力规范快递市场秩序。相关部门需要对快递企业的服务质量水平进行评估和管控。邮政管理部门需要加强督导力度，引导各品牌快递企业监管到位，稳步提升快递服务水平。
　　对于快递市场出现的侵害消费者合法权益等行为，一定要高度重视，高效处理。
　　如果大家在日常生活中遇到一些损害自身权益的问题，比如说快递网点违规收费，快件延误以及丢失等问题。协商无果可以电联快递企业投诉。
　　对处理结果不满意的话，还可以通过联系邮政管理部门来进行申诉。需要我们多方协同，整治快递乱象，从严监管。
　　对于收寄快递，你有什么想吐槽的？