无限暖心在玉都玉都饭店圆满完成首体场馆制冰团队接待保障工作

　　随着冬奥的脚步临近，相约北京系列冬季体育赛事相继拉开帷幕，在紧张激烈的比赛开始前，有一些更重要的环节直接关系到选手们的发挥与成绩，这其中就有赛场制冰工作。赛前，承担首都体育馆制冰工作的法国制冰师雷米伯勒尔来到北京，玉渊潭农工商总公司所属玉都饭店的接待保障工作让他印象深刻。
　　温馨点缀迎接制冰师回家
　　走进玉都饭店，首先映入眼帘的就是冬奥主题的墙面装饰以及集扫码测温为一体的健康监测设备，前台绽放着的鲜花就是每天迎接制冰师回家的温馨点缀。玉都饭店总经理左瑞云向记者介绍，一开始在接到接待保障任务的时候，她们首先感到有点诧异，因为相比其他保障酒店，玉都饭店在硬件条件上并不突出，但为了让制冰师团队感受到东道主的热情，她们在每一个细节上都下足了功夫。
　　为了让远道而来的制冰师拥有舒适的居住环境，酒店特地准备了舒适的床品、生活用品，并在房间放置了鲜花及巧克力等小甜品，缓解制冰师旅途及工作的疲惫。同时，为了契合冬奥主题，酒店在大堂、走廊及电梯等公共空间，都喷涂或张贴了冬奥主题的宣传图片及往年赛场的竞赛瞬间，营造出浓厚的冰雪运动氛围。
　　在制冰师来的那天，我们提前为他准备了鲜花，也举行了一个简短的欢迎仪式。左瑞云告诉记者，当天制冰师就通过翻译向他们表达了谢意，同时也向北京奥组委表示这是他到北京后最特别的入住体验。
　　做好防疫提供舒适环境
　　从9月26日至10月11日的16天时间里，玉都饭店的李洋是跟制冰师雷米伯勒尔的翻译沟通最多的人，这16天，他也全程住在酒店，深入一线为制冰师团队服务。每天晚上，李洋都会提前沟通好制冰师的出发时间，并在酒店前台目送他出发，随后，穿上厚重的防护服进入房间更换生活用品，打扫清洁卫生，并做简单的消毒。每当制冰师下班，他也一定会在前台等候，迎接疲惫的制冰师回家。
　　制冰师的工作也非常辛苦，他很多时候都是早上7点多就出发，晚上要接近11点才回来，为他提供舒适的休息环境我觉得非常重要。记者电话采访了刚刚结束保障工作正在隔离中的李洋，他告诉记者虽然是他在隔离区内为制冰师团队服务，但背后是整个团队的协作努力与全力支持。记者了解到，雷米伯勒尔每天工作时间很长，在酒店的时间很短，为了更加便捷他的生活，玉都饭店特地清空了一个房间，并配置了洗衣机及晾衣架，以减轻生活琐事给他带来的压力，也通过李洋与翻译的密切沟通，及时掌握团队的需要，确保生活的每个细节都舒适便捷。
　　雷米伯勒尔走的那天，带走了酒店为他准备的助眠耳塞，留下了一封感谢信。这让玉都饭店的全体工作人员都感到非常有成就感。我们看到他留下的感谢信，觉得没有辜负奥组委及区领导对我们玉都的信任，接下来也将有超过百人的运动员团队入住，我们一定会做好各项工作，用热忱服务为冬奥助力。左瑞云说。
　　记者在采访中了解到，疫情期间，玉渊潭农工商总公司所属的六家酒店就勇挑重担，出色完成了作为医学观察点的各项任务，积累了丰富的疫情防控工作经验。玉渊潭农工商总公司党委书记、总经理杨琪告诉记者：在此次‘相约北京’系列冬季体育赛事及即将到来的冬奥会、冬残奥会期间，我们有多家酒店成为了签约酒店，我们将发挥优势，做好赛会保障工作，为举办一场精彩、非凡、卓越的2022年北京冬季奥运会助力添彩。（记者陈乃禾）