企业数字化转型基础观

　　前言
　　数字经济浪潮奔涌，数字化转型作为数字经济时代最大的革命性变量，虽然给现有体系、格局、秩序带来巨大冲击，但是同时也带来了生态重塑、错位竞争、弯道超车的重大机遇。
　　美国麻省理工乔治韦斯特曼教授说过成功的数字化变革就像毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶，而一旦数字化变革失败，你所拥有的仅是一条爬得快的毛毛虫。目前，我国千行百业纷纷投身数字化转型浪潮，但相比趋势的如火如荼，数字化转型成果显著的企业仍是少数。所以许多企业管理者们或多或少地会遇到数字化转型之痛不想、不会、不敢。笔者通过研究总结相关企业数字化转型白皮书、专家智库观点和案例研究等，输出数字化转型相关的思考和结论，以期为业内、为企业管理者们提供相关普惠性的数字化转型理论研究。
　　一、如何理解企业数字化转型
　　（一）如何理解数字化
　　数字化是一个计算机术语，官方定义数字化是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型，把它们转变为一系列（0和1）二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理。
　　便于理解，参照业内相关专家对于数字化的理解，可以把数字化转型分为三类典型场景：
　　第一类：把人与人的交互场景数字化，比如游戏、会议等。
　　第二类：物体信息的数字化，比如打车、外卖等。
　　第三类：业务场景的数字化，比如线上商城、直播带货等。
　　从这三类场景入手理解数字化，其实数字化就在我们身边，数字化就是通过新兴技术把物理世界组成要素和运行轨迹变成0和1的二进制代码，实现将物理世界映射或迁移到数字世界。
　　（二）数字化和信息化的区别
　　在理解数字化同时会延伸另一个问题，信息化和数字化的区别是什么？信息化的核心本质是运用典型的信息化系统如OA、ERP、CRM等实现企业的业务流程管理和业务数据记录，特点是流程优化，提高效率；数字化的核心本质是基于大量的运营数据（信息化系统记录的数据），对企业的运作逻辑（管理经验）进行数学建模、优化，指导企业的业务和管理创新，特点是数据驱动，服务决策。
　　因此可以说，信息化是数字化的基础，数字化是信息化建设的新阶段，数字化在信息化积累的数据基础上，通过数字技术提供更高层面的价值创造，信息化到数字化是一个量变到质变的过程，不能人为割裂，对于一些传统企业，信息化和数字化将在一定时间并存。信息化和数字化异同主要表现为以下5个方面：
　　（三）如何理解数字化转型
　　数字化转型是一个很热门概念，咨询公司、软硬件公司、研究机构等对数字化转型都有独到的见解。笔者整理如下表所示：
　　三家谈数字化转型其实各有侧重，咨询公司主要是偏战略和管理，更多强调战略规划、管理理念和方法、企业文化；软硬件公司主要偏技术，更多强调技术、平台、数据治理等；研究机构主要偏宏观和本质，主要是强调通过数字化转型，提高经济效益。但是三者认为的企业数字化转型都有相应的共同点，即过程、数字化技术、用户、创造价值、改造升级、提高效率、创造新价值、新商业模式等八大要素。
　　综上所述，集百家所长，笔者给出的数字化转型定义是以用户为中心，以数字化技术为手段，以价值创造为目的，实现转型升级和创新发展的过程。
　　二、企业数字化转型的基本原则
　　综合多家智库等研究机构观点，企业进行数字化转型需要坚持的基本原则主要分为战略引领、价值导向、系统推进、数字意识和开放协同五项基本原则。
　　三、企业数字化转型的价值
　　（一）从定量角度看价值
　　根据埃森哲和BCG等咨询企业的调查，在疫情期间，数字化领先的企业在短期（营收增速大幅提升）和中长期（市场份额扩大、市值增加）都能建立比较竞争优势。
　　（二）从定性角度看价值
　　综合多家智库等研究机构观点，企业数字化转型的价值对内着重在效率提升，对外着重在价值创造，主要体现提升企业管理、优化生产经营、促进业务创新、构建业务生态四个方面。
　　四、总结：企业开展数字化转型的本质
　　企业商业本质其实是按照市场经济规律参与竞争。美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔波特提出企业参与竞争的战略有差异化战略、成本领先战略、集中战略三种，基于参与市场竞争的逻辑，未来企业开展数字化转型时，同样也需要以更好的产品和服务、更低的成本和更高的效率、以及更准、更快、更广的传播为主要方向，结合自身的资源禀赋和技能优势，通过生产、组织、运营、营销等企业职能数字化转型，持续提升自身商业竞争优势。
　　资料来源：
　　1、相关公众号观点：阿朱说、健荐、赵涛、谈数据等
　　2、刘继承《数字化转型2。0数字经济时代传统企业的进化之路》
　　3、吴晓波王坤祚钱跃东《云上的中国激荡的数智化未来》
　　4、郭平陶景文《华为数字化转型之道》