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这些志愿服务,很有温度很接地气四川青年特色志愿服务亮点点击

10月22日 封了心投稿
  游客在消防志愿服务站休息、游览。受访者供图
  川观新闻记者吴浩
  因为有国际志愿者日,12月往往是志愿服务活动开展的高峰月份。
  这个月里,四川同样开展了丰富多彩、类型各异的青年志愿服务,其中几次省级示范活动,更是展示了四川青年志愿者的组织能力和专业水平。
  透过这些示范活动,我们发现了不少很有温度很接地气的志愿项目,它们的出现,丰富了四川志愿服务的构成,也成为了四川青年特色志愿服务的代表之一。
  医疗
  关爱罕见病
  每一个小群体都不应该被放弃
  12月上旬,一段关于国家医保目录药品谈判现场的视频引发热议,国家医保局谈判代表、福建省省医保局药械采购监管处处长张劲妮再现灵魂砍价经典画面。
  每一个小群体都不应该被放弃。视频中这句温暖又充满力量的话,引起了最广泛的共鸣。确实,生命面前人人平等,罕见病患者需要的是全社会的关心和帮助,这帮助可以是一颗药、一只针剂,也可以是一份关爱、一次协助。
  康复师为患儿检查。吴浩摄
  罕见病杜氏肌营养不良症,英文缩写DMD,是一种致死性肌肉疾病,患者在78岁逐渐出现肢体无力,运动困难,在30岁前多因呼吸衰竭或心力衰竭而死亡。遗憾的是,迄今为止DMD尚无有效的根治方法。有效延缓疾病进展的方法是长期激素治疗及持续终身的康复训练。
  在我们身边,就有一支这样的队伍希爱志愿服务队,做着一件大家陌生却特殊的事情DMD希爱援助之家公益项目,他们成立不过3年,却为近七百名DMD孩子努力着,他们依托四川大学华西第二医院DMD专家诊疗队,为DMD孩子提供免费就医指导服务。
  12月23日早上8点半不到,在华西附二院11楼的MDT门诊室里面,四川大学华西第二医院康复科主任周晖,副主任蔡晓唐、医生罗少杰已经早早来到诊室,具有丰富经验的专病康复师陈晓勇、樊沛聪、黄敏也做好相应准备工作,随着患病的孩子陆陆续续被家长带来,诊室和门口的走廊一下子拥挤起来。。。。。。
  DMD虽然是罕见病,但是因为整个西部地区都有家长将患儿带来,所以这里人很多,给人一种罕见病不罕见的错觉。作为志愿服务项目的承接社会组织,DMD希爱援助之家负责人黎青站在诊室前做着协调工作,她介绍,项目之所以受欢迎,是因为虽然这种罕见病目前不能治愈,但是绝大多数家长依然希望能通过积极的治疗,延缓病情进展。而这个志愿服务项目能够提供两大方面的服务,一个是DMD患儿在就诊方面的多学科诊疗支持,另一个是日常的帮扶,包括物资、疾病知识、心理健康等方面,这两个方面对于患儿家庭来说太需要了,所以从2019年项目成立至今,我们已经接待了650余名患儿。
  DMD希爱援助之家的另一位负责人刘俊,穿着红色的志愿者背心,正在帮助孩子进行就诊前的信息采集工作,她和绝大多数患儿的家长都很熟,孩子虽然多,但井然有序。这个群体的难处不少。刘俊举例,生活中,由于10岁左右会失去行走能力,很多患儿小学毕业就面临辍学,基本生活全程需要家人照顾。在就医方面,由于看病中经常涉及神经科、康复科、心血管科、内分泌科、营养科、消化科、放射科、超声科等多个学科,所以一次完整的看病流程特别繁复,一整套就诊流程下来,可能会耗时一个月。
  志愿者和康复师一起整理资料。吴浩摄
  DMD的每次复诊程序比较复杂,特别是不能行走的孩子更为困难,本地家庭还好,如果是外地家庭,精力牵扯和经济压力就太大了。项目创始人蔡晓唐谈到,医院已经通过开展多学科联合会诊提高就诊效率,但仍然还有复杂的检查预约和后续的治疗安排,需要统筹协调,在病人量大的情况下就变得非常繁琐。
  DMD希爱援助之家帮助这些家庭做着就诊最困难的事情:如何预约检查?如何把多个项目合理安排在一天?医生今天安排的四项训练内容,我忘了两项,能帮我问一下?阿姨,最近我的情况不太理想,能帮我安排提前复查吗?协助完成这些琐事,和患者和医疗团队之间建立起来一条密不可分的感情链条,成为了这个志愿项目最核心的价值所在。
  这个类似对接的工作,需要投入大量人力和时间。现阶段希望能有更多的人加入进来。蔡晓唐直言,项目从最初的她一个人,到黎青、刘俊加入进来,再到如今更多医护、志愿者愿意配合项目的开展,已经收获了家属及患儿的极大肯定,但是目前的人力已经饱和,如果项目要更好的发展,还需要更多的人和资源的关注。
  交通
  关注旅途安全
  乘客变成列车上的志愿者
  12月25日,周六,在成都到南京的D2374次动车上,乘客陈艳和解锌在乘务员、乘警的指导下完成了培训,变身成为志愿者,将和车上的专职人员一起,保障本次旅途的安全和顺利。
  这个听上去就很有意思的志愿服务项目,是四川青年志愿者协会、成都铁路公安处联合推出的青春志愿爱在旅途平安列车志愿服务项目。项目按乘警志愿者的模式组织实施,通过在运行列车上组织发动乘客参与志愿服务,组成列车警务志愿服务团队,共同营造列车良好秩序,打造平安乘车环境。
  志愿者在动车上接受岗前培训。受访者供图
  乘客变志愿者后做什么?《平安列车警务团队志愿者工作手册》上有详细的内容界定:安全宣讲、治安防控、重点帮扶。安全宣讲是通过车内宣讲、资料发放等形式,向乘客宣传安全乘车知识,提升乘客安全乘车意识;治安防控是定时进行车内巡逻,发现车辆运行以及乘客安全隐患情况及时上报乘警;重点帮扶是指服务期间如有个案或重点旅客需要帮助的,在保障自身生命财产安全的前提下,予以帮助。
  列车治安消息树、关键时刻搭把手。来自成都铁路公安处的朱萱楠是项目负责人之一,他的这句话,形象的将旅途中志愿者的职责概括了起来。
  陈婷家住成都,因为丈夫在武汉工作,所以经常在成都和武汉两地跑,铁路是她的主要出行方式。这个项目一推出我就参加了,真的挺有意思的。陈婷说,以前在列车上,都是玩手机或者睡觉来打发时间,很没有意义。现在成为志愿者了,心态就不一样了。陈婷回忆了自己几个月来的一些经历,比如第一时间劝阻了乘客间的小纠纷;看到乘客摸出打火机感觉是想抽烟,就赶紧劝一下;最多的时候,是提醒乘客戴好口罩。。。。。。
  都是很小的事情,但是这些事情如果不能第一时间处理,也可能变成大事情。所以我觉得志愿者挺重要的,毕竟乘警和乘务员不一定能第一时间出现在现场。陈婷直言,这个项目自己特别喜欢的另一个原因是,志愿服务变得触手可及、人人可参与,上大学那会儿我做志愿可积极了,毕业后反而机会少了,这个项目的出现,让我又找到了当年的感觉。陈婷也提出了自己的期待:希望项目在规范化流程、志愿时长记录、激励机制这些方面更进一步。
  志愿者在动车上接受岗前培训。受访者供图
  如何参与这个志愿服务?据朱萱楠介绍,目前报名方式有两种,线上报名是通过志愿四川平台选择所乘坐车次、项目;现场报名是根据车上广播信息,向乘警报到并确认参与。参与前要培训。朱萱楠说,培训分几种,主要的包括参加乘警组织的平安列车警务团队工作培训会,了解本趟列车车厢情况及沿途区段情况;学习《平安列车志愿者须知》,明确志愿服务内容和注意事项;加入乘警组建的平安列车警务团队临时工作微信群;领取并按要求佩戴平安列车志愿者相关标识等,主要还是确保志愿者的安全,这是第一位的。
  据介绍,青春志愿爱在旅途平安列车志愿服务项目自10月21日启动以来,已开展服务9217次,上岗志愿者15472人,帮助旅客找回遗失物品160余件,挽回损失价值50余万,寻回离家出走未成年人5人,还协助处置了警情8起,包括了醉酒滋事、吸烟等情况。
  消防
  关注消防安全
  用接地气的方式宣传消防知识
  在南充市蓬安县城的相如故城景区,有一个志愿消防服务站,站内循环播放着消防安全的宣传视频,还有文字、图片资料,游客可以观看、翻阅,其中消防员叔叔帅气的身影,总是能引起孩子们的拍手和尖叫。
  刚刚过去的这个周末,来自当地消防系统的志愿者向春燕、吕双等人又来到这里,除了维持现场秩序,还开展了一些互动活动,比如讲解绳结的打法、指导游客初期火灾怎么扑灭、怎么逃生等,这类互动活动能提供丰富的消防知识体验,同样特别受游客欢迎。
  这是蓬安县相如故城景区志愿消防服务项目的一个画面。这个已经实施了6年多的志愿服务项目由两大部分组成,一个是景区志愿消防服务站,另一个是社区以舞蹈和快板儿的形式自编自演的消防宣传文艺节目《婆婆妈妈话消防》。
  项目最大的亮点,应该就是接地气了。
  蓬安县周口街道办下河街社区,地理位置特殊,建筑物大都是老旧的木质古建筑。社区居民用电、烧柴、烧煤的用户居多,火灾隐患大,一旦发生火灾就可能发生火烧连营的情况。2014年,蓬安县人民政府发文将下河街社区列为区域性火灾隐患单位。随后,蓬安县消防救援大队在开展隐患整改的同时,以志愿服务的方式深入社区开展消防宣传及培训演练工作,《婆婆妈妈话消防》和消防服务站,就是在这个过程中产生的,一出现受到社辖区群众一致好评。
  《婆婆妈妈话消防》如今已经有了品牌效应,在社区、景区经常上演的同时,也收获了不少关注,除了媒体的报道,据蓬安县消防救援大队教导员夏国森回忆,他还在不少短视频平台上看到过游客拍摄的演出画面,点赞颇多。
  景区内的消防志愿服务站。受访者供图
  已经快70岁的唐文涌大爷,从项目开始就积极参与到《婆婆妈妈话消防》节目的编演中,他特别享受这个过程,大家在开展文艺演出的过程中,为群众普及趣味消防知识的同时,也丰富了退休后的精神文化生活,焕发了精神活力,达到了增强体质与健身的作用。他这样总结自己获得感。
  其实,获得感更多的是群众。夏国森说,在这个项目中,群众在参观游览景区的同时,在志愿消防服务站内稍作休息,通过学习消防安全知识、观看宣传活动消防安全科普视频、参观消防器材装备模型、欣赏文艺节目《婆婆妈妈话消防》等内容,不知不觉中就提高了群众灭火、逃生自救能力和参与消防工作的积极性和主动性。
  《婆婆妈妈话消防》与景区志愿消防服务站组建至今,已经服务群众12000余人次,开展消防培训志愿活动96次,形成了良好的运行机制和社会效应。
  如今,这个很接地气的志愿项目已经开始了润物无声的进化。节目被录制成了视频,在更多的地方播放,未来可能还会打造成舞台剧;这种模式也吸引了外地的景区和社区前来参观学习,实现了经验的输出。项目要发展,就需要更多的人员参与进来,更多的志愿者,社会各界更多的支持等。谈及未来,夏国森坦言,大家都有不少的憧憬,有效降低火灾的发生率,使消防安全知识不断深入社会、深入人心,这是我们期望能达到的全民消防效果。
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