盲盒对于很多人来说并不陌生，但机票盲盒你听说过吗？
　　98元盲盒随机飞，不想去全额退。据报道，某旅游APP发起机票目的地盲盒活动，吸引超1000万用户抢购，甚至造成系统瘫痪。
　　事实上，此前，国内已有多个航空公司推出过类似产品，其本质同此前大火的随心飞一样，都是一种预付费形式的机票产品。在境外游大受疫情冲击背景下，航司或OTA（在线旅游）平台推出促销产品，丰富消费选择，也以此提高收入，无可厚非。但要注意的是，此类产品都自带使用限制条件。你以为买单后就能来一场说走就走的旅行，可没准是一场说来就来的意外。
　　此次报道就提到，机票盲盒可能是旅行社团队票的尾单产品。据网友实测，其目的地要么小众，要么就是航班时刻太差，而这类机票正常情况下也不贵。更何况，选择机票盲盒不仅会限制出游选择，还可能无法得到应有的乘机保障。
　　从多方信息看，此次98元机票盲盒，或许还埋着不少消费雷点虽然推出企业强调不想去可全额退，但促销结束后其平台APP上却再无活动细则，对消费者可能遭遇的突发情况也没有明确的保护措施，都留下了扯皮空间。
　　此前的随心飞机票业务新模式，就被媒体曝光兑换机票数量不透明、消费者换票时才发现没票，还有消费者遭遇一旦预订航班取消或延误，即使完全不是自己的责任也要算作违约，甚至被取消随心飞资格等情况。而如今的机票盲盒产品是OTA平台推出，更像是代理，与航司促销有本质区别，若遭遇状况，消费者维权估计会更麻烦。
　　为此，消费者在购买类似产品时，也须擦亮眼睛看清条款，并思考清楚产品是否真的适合自己，千万不要想着薅企业羊毛却反被薅。更重要的，当然是航司或OTA平台要将消费者权益保障置于更高位置产品创新也得做好配套消费者权益保护机制。若企业仅为急于分羹而盲目上线新产品，难免会遭遇新问题。
　　作者：陈城

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