旅行社入门知识如何顺利度过试用期（地接计调）

　　先复习一下前篇的内容，一般情况下试用期的三个关键时间点：第一周、第一个月、第三个月。
　　第一周：通常会给你先确定一个师傅带你，总部也会统一安排一些关于企业情况的培训，也会让你了解一些线路；
　　第一个月：师傅会增大知识量，看你的接收程度，同时也会判断你是否适合这个岗位；
　　第二、三个月：作为师傅的小助理，能否接受绝大多数工作，是否胜任，作为长期培养的对象，就足够下定论了。
　　通用知识已经讲过，如何在地接计调岗位过这三关？仔细听好，干货来了。
　　地接计调是地接社的核心操作人员，根据地接社的接待规模，地接计调根据岗位职能又细分为：大计调、操作、助理、房调、车调、导游经理等。作为一个刚毕业的小白，可以到一家有规模的地接社实习，个人认为这是一个非常好的长知识的机会。
　　大计调，是社里的大拿，负责对接组团大客户、旅游产品设计、研发等工作，相当于一个工作小组的主管，协助经理或老板管理一类业务。
　　操作，一般是指大计调的副手，负责对接一般组团客户、散拼团人数统计、向导游派出团队计划等，协助大计调处理好该工作小组的业务。
　　助理，以上两位的助理，处理好该工作小组琐碎的工作，例如各类单据的整理、给各旅游资源的信息核对、询问等，偶尔也会处理一些相对简单的业务。
　　房调，也称房控，前面的文章说过，地接社为了获得更好的旅游资源以及更优惠的价格，会进行切位，如提前一定时间向某酒店预先购买一部分房间，这样就需要一个岗位对这些房间资源进行管理，以便合理调度房源并减少不必要的损失，这个岗位就是房调。
　　车调，一部分和房调职能相类似，为团队匹配合理的旅游车辆，另外有些地区为了节约车辆成本，并提高车辆周转率，会出现套团的现象，这就体现了车调的重要性。
　　现在是不是你已经可以猜到，助理是最有可能给你分配的岗位？
　　第一步，了解客源地
　　一般情况下，一个地接社都有至少一个客源市场，也是该公司的主要业务经营方向。以山西为例，主要客源地就是广东、福建、北京、上海、浙江等地，那么需要了解客源地的什么呢？举个例子：广东人和山西人的饮食习惯差别非常大，山西是面食之都，而且饭菜口味相对较重，作为山西地接社，他们细心地给广东客人每餐都安排山西特色面食，花样之多，莫不让人赞叹，尴尬的是广东客人在如此款待下顿顿吃不饱。说到这里，你是否就理解了了解客源地的重要性了？
　　第二步，了解公司产品
　　上学的时候，老师会教我们如何设计产品，很多学生在上岗之初，迫不及待地准备露一手，结果你发现，市场上现成的产品已经数不胜数，你的技能几无用武之地，从哪开始学习这些产品呢？每个地区都有自己的传统主线，这是十几年来根据当地交通、景点知名度、旅游者的喜好等形成的，例如北京为广场、天颐、长城；山西为五大、平乔、壶；云南为昆、大、丽、版、香等（你知道这些什么意思吗？评论区告诉我吧）。先从主线学起，再学习其他支线，逐步丰富产品知识。
　　第三步，学会做竞品分析
　　光了解自己公司的产品是不够的，在市场竞争日益激烈的情况下，多了解一些竞争对手的产品，避免做井底之蛙，了解这些产品之间的区别，取长补短；浏览网上的差评，避免自己踩坑。作为新人，如果你有一些基础知识，掌握这些是没问题的，而且通常情况下公司是不会做这些培训，快人一步利用业余时间学习吧。
　　第四步，了解旅游资源
　　如果公司有踩线学习的机会是最好不过的，要想知道梨子的味道就得亲口尝一尝，即使没有踩线机会，也要争取一些跟团的机会，哪怕是义务的，甚至是要出一些成本的，这是积累学习经验最好的方法；利用业余时间在所在城市酒店、餐厅多看看，这个几乎没有成本，反而会给自己的工作带来益处。
　　第五步，了解政府奖励政策
　　做地接的都知道，当地文旅部门会对组织接待省外过境团队的旅行社一些奖励，当然这些政策BOSS是了解的，可是申报材料一般都会由你来准备，提前了解清楚需要哪些文件，在工作的时候有意保留档案并做好分类，这样在整理申报材料的时候就会增大准确率，避免缺漏，有些东西有可能是没有备份的。
　　第六步，了解导游知识
　　虽然你不是导游，但不代表你就不会去带团，有时间去考一个导游证吧；旺季缺导游是一件非常正常的事情，加上两年的疫情，大量一线导游转行，缺导游是行业里的常事。雪中送炭要比锦上添花更重要，在国家倡导1X的背景下，多学一些专业技能总是没有坏处的。
　　今日，旅游市场上平庸的产品随处可见。绝大部分旅行社把目光放在争夺低价旅游资源上，而没有考虑如何让我们的服务产生价值。文旅融合、旅游IP、大数据与智能应用、研学、主题游等新生态逐渐衍生发展，创新与变革迫在眉睫。
　　但是，矛盾的是不了解传统旅游，又如何谈转型发展？如何才能做到不空谈？
　　星说旅游，一个披挂上阵的旅游人。
　　新冠疫情集中暴发，对旅游的冲击前所未有，与旅游业直接相关的从业人员大量流失，一批人走了，一批人还坚持着，对于干旅游的人来说，旅行社更像是人生中一个服役的战场！对工作，我一直不曾放弃，写点什么，也许只是证明我还在！
　　内容仅为个人见解，存在许多不足之处，期待各位读者和专家批评指正。
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