治理种草乱象，创造良好经营氛围平台可以有所作为

　　现在的人们，想玩什么，想买什么，或者想去哪里旅游，都会先打开手机，看看生活分享平台、旅游平台上其他消费者的分享内容，以此作为自己规划的参考。甚至日常看到也会点赞、收藏，作为日后的消费目标。这类消费者通过他人分享的经验，被种草进而消费的模式，就是当下非常火的新消费模式种草经济。
　　在种草经济的作用下，人们对消费的期待，不再局限于自己的生活范围，那些在远方、新奇的东西，都可以通过方寸手机屏幕找到。好商品、美景区、以及优秀的品牌，通过用户的口碑传播，被更多消费者发现和认可。这种方式降低了选择成本，提高了边际消费，提升了生活质量，最终促进经济增长。
　　不过，种草经济繁盛发展的同时，虚假种草也在偷偷生长。一些人打着分享真实生活的旗号发布内容，实际上干的却是商业营销、品牌推广的买卖，这些夸大产品功效、代写软文编造体验、刷量刷粉数据注水等行为会让消费者被误导。长此以往，既损害了消费者的权益和信任，也会导致劣币驱逐良币，扰乱市场秩序。
　　针对这个现象，不久前国家网信办发布2022年清朗系列专项行动，就将规范探店种草行为纳入其中。而国家市场监管总局发布的《互联网广告管理办法（公开征求意见稿）》也明确指出，互联网广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。平台应当完善内容筛查机制，严厉处置虚假种草账号。
　　对平台而言，虚假种草的治理并不容易，是一个需要长期的探索过程。从去年底到今年，小红书不仅开展了多轮虚假种草的治理，近期还发布了《社区商业公约》，并将虚假种草边界进一步厘清。小红书在公约里，明确提出了反对虚假种草和借贩卖焦虑获取流量，也表达了持续通过平台倡导、治理、算法优化和起诉灰色产业链上游保障用户权益和平台真实性的坚定态度。相对一般硬性的规则，公约更多的是一种柔性的方式，应对复杂的情况。对于内容平台的治理而言，这或是一个很好的尝试。
　　对于分享的内容而言，虚假、不真实、不真诚的内容在平台上发布，对用户、商业体、平台三方来说，都会产生负面影响。此外，不管是生活分享，还是广告营销，核心点都在于创造，生产创造性的内容，产生有效的传播，给用户提供更好的体验。
　　这就需要利用公约的柔性特征去约束。小红书在商业公约中也强调了真诚经营，用心创造的重要性，发出确保合作内容基于真实体验用心创造的商品和服务等系列倡议。希望商家明确身份，客观介绍，真诚经营、用心创造，同时鼓励让商家和品牌提供更有创造力的产品和服务，在互联网平台上以真诚经营和好产品好服务，获取新一代消费者的喜爱，长久经营。
　　可以看出相对规则，公约的约束是柔性的，对于触犯公约的行为，平台可以做友好、精准、分梯度的提示与处罚。这就既治理和规范了生态，又为平台生态的演化与发展留下空间。更何况，公约本身也需要随着平台生态的演进而不断改进。
　　值得注意的是，所谓公约，其主体是双向甚至多向的，对商家和广大消费者提出倡议的同时平台对自己的义务也有明确与规范。平台恪守自己的商业规范，才能公平、公正，呵护生态的发展。
　　总之，虚假种草的治理需要平台持久发力，此前小红书亮出的是打击虚假种草的决心，之后也需要更多的平台共治共建，只有这样，种草经济才能发展得更好，更长久。