轻松一点全程可视CaptainEnergy推出抵港一键查新功

　　8月14日，中远海运能源CaptainEnergy客户服务APP推出行业内首个港口船舶排队信息查询服务抵港一键查功能，为客户提供国内油轮码头船舶排队情况的查询服务。
　　轻松一点全程可视
　　抵港信息一手掌握
　　抵港一键查
　　提供国内20个重点港口的油轮船舶排队靠泊信息，包括船舶预抵港时间、船舶排队靠泊次序、预靠泊泊位信息、货种货量信息等。
　　抵港一键查功能为国内第一、行业首创，受到客户的认可与好评。8月14日上线至今，该功能在活跃用户中的使用率已经近70。
　　2019年，中远海运能源向全球发布CaptainEnergy客户服务APP。通过该APP平台，客户可以便捷查询到执行航次信息、船位信息、市场指数、油价情况，观看船舶CCTV。该APP推出以来，获得了广大客户的认可和好评。
　　中远海运能源在与客户的交流中了解到，客户对于船舶在港排队信息有着很大的需求，并且信息获取渠道单一，缺少整体全面信息提供的平台。本着高效、透明的服务理念，中远海运能源将为客户提供整合化港口排队信息服务列入到APP的升级计划中。
　　确定了APP功能升级计划后，中远海运能源携手中远海运物流、中远海运科技等兄弟单位，一方面，挑选出可以长期稳定提供数据的20个港口货代，解决了各个口岸代理港讯信息格式不统一的问题，对港口船舶的型号、内外贸运营性质，货种、货量信息等原始数据进行了规范；另一方面，中远海运海科开发运维团队就APP更新的具体需求、开发解析功能和数据展示方案进行了合作研讨以及多轮内测与调试。在多方的共同努力下，2021年8月14日，CaptainEnergy客户服务APP推出抵港一键查功能。
　　通过CaptainEnergy客户服务APP这一高质量服务的创新载体，随时随地为客户提供船舶动态和航次执行情况，实现对公司重要信息的推介，获取客户对每航次情况的实时评价，及时做出客户需求、投诉和表扬的响应，为经营管理、效益分析以及客户服务体系提供依据和参考，全面提升客户体验度和满意度，在为世界船递能量的同时，也在船递美好生活与价值，而中远海运能源与客户的联系，通过数字化手段也更加行云流水。
　　未来，中远海运将继续致力为更多客户构建专属的指尖上的智慧、服务上的便捷，深挖智慧航运潜能，在数字化变革的智能时代乘风破浪、开拓前行。
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