得物删视频冲上热搜！动的是用户的缓存还是隐私？

　　近日，网友爆料得物App疑似擅自远程删除其手机视频一事引发持续关注。11月13日，得物方面回应称，并未删除原视频，只清理了缓存文件，而清理缓存是为了缩短视频上传时间，以及不占用手机额外空间。
　　此前，得物也曾初步回应称完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为，也没有相应技术能力。
　　根据闻海大数据平台显示，近一周时间内，得物APP擅自删除用户视频的全网信息总量达3。1万条，互动总量为151万条。
　　数据来源：闻海大数据平台
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　　从媒体曝光趋势来看，得物APP擅自删除用户视频的相关话题热度从11月12日开始迅速增长，并于11月14日达到舆论顶峰，信息量为15，793条，之后热度下降并趋于平稳。
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　　监测周期内头条、微博、APP渠道报道居多，其中头条报道量最多，微博其次。头条报道量18，714条，占比61。22，头条报道量5，369条，占比17。56。
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　　得物APP擅自删除用户视频的相关热词中，手机、用户、视频、权限、回应等信息量相对靠前。虽然得物在此次说明中强调，为了让用户安心消费，得物App一直将信息安全保障置于首位，但这已不是得物首次陷入侵害用户隐私的争议之中，曾多次卷入类似争议，不仅被工信部点名，还引发多名网友对其进行投诉，因此隐私投诉等词语信息量也居高不下。
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　　虽然整体情感倾向趋于中立，但随着舆论的发酵，负面信息波峰出现在11月13日，负面信息占比28。53，情况不容小觑。
　　得物回应前，不少网友对此表示难以置信，一个App而已，怎么会有这么大的权限和胆子，对用户隐私直接动手？也有网友表示，类似事件已经发生过很多起，而一般来说，应用程序没有这么大的能耐，其中可能有误会。待到得物回应后，不少网友表示，放心了不少，但仍有人不理解，缓存就能删了吗？这样的情况，到底算不算侵犯用户隐私？
　　得物被指删除用户视频，隐私风波外仍有诸多难题待解
　　雷达财经
　　作为新一代潮流网购社区，得物一直以鉴别服务开创者，力保全新正品的理念自居，但得物却多次陷入有关质量方面的质疑。
　　2019年7月，网经社发布的2019年全国零售电商TOP30消费评级榜显示，得物App由于平台反馈率、回复时效性、用户满意度得分较低，导致综合购买指数低于0。4，获得不建议下单评级。
　　2020年6月，中国消费者协会发布的《618消费维权舆情分析报告》曾指出，监测期内，共收集得物App有关负面信息8735条，主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。
　　今年1月，得物又被央视点名。彼时，央视的《每周质量报告》栏目曝光了直播电商产品质量调查的结果，其中得物高达50的抽样不合格率让其成为了外界关注的焦点。
　　官网显示，得物平台上的商品涵盖球鞋、服装、手表、服饰、奢侈品等品类，目前得物的线上鉴别量已经超过6000万起。接二连三有关商品质量及正伪等方面的质疑，对于声称每件商品都经过独立查验和多重鉴别，以确保消费者购买的商品为全新无瑕疵的正品的得物来说，无疑是巨大的挑战。
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　　得物删用户手机缓存：谁动了我的手机垃圾？
　　新京报
　　到底删除的是不是缓存文件？手机的隐私权提示又是不是误触发？这两个问题，其实并没有权威的说法。但是，这种对隐私被侵犯的焦虑是实实在在的，应该有权威部门的调查，特别是这种误解已经多次发生过了。此前，多家知名App都曾遇到类似情况。
　　自己的手机就像自家的口袋，但是若有App平台以为你好的名义，把手伸进你的口袋，帮你清理垃圾，那所有用户都会产生厌恶心理。
　　对于目前屡屡被曝光的删缓存问题，工信、网信等部门也不妨更多地介入、调查，制定更多行业标准，明晰规则，压缩擦边球的空间，让用户有一个不被打扰到的手机。删缓存是法律空白地带，但也是真问题，需要通过公共事件来推动技术规范的细化，打上法律的补丁。
　　数据来源：闻海大数据平台
　　本期舆情分析到这里就结束了，对于此事大家怎么看呢？