小窗口服务大民生宿迁市住房公积金管理中心创新发展工作综述之一

　　编者按住房公积金制度是住房保障制度的重要组成部分，关系千家万户的民生福祉和社会和谐稳定。最近两年间，市住房公积金管理中心认真贯彻落实《住房公积金管理条例》，紧贴全市经济社会发展大局，聚焦四化同步集成改革示范区建设，充分彰显住房公积金制度优势，在服务和保障住房民生、助推市域房地产市场健康平稳发展方面，积极探索，大胆创新，业务总量、制度受益面持续扩大，广大缴存人的获得感、幸福感显著增强。宿迁日报即日起推出市住房公积金管理中心创新发展工作系列报道，以飨读者。
　　前不久，远在新疆生产建设兵团工作的吴先生想把新疆的公积金转到宿迁公积金个人账户，他试着电话咨询宿迁市住房公积金管理中心市直管理部。经办人员在详细了解情况后，通过跨省通办平台，一个工作日就办结了该笔业务。
　　太意外了，我原本打算专门坐一趟飞机去新疆办手续的，没想到这么快就办好了，真是帮了我大忙了！吴先生激动地连连称赞。
　　这是宿迁市住房公积金管理中心（以下简称该中心）优化服务的一个缩影。
　　坚持以人民为中心，以满足缴存人现实需求为目标，一切改革创新都要围绕方便缴存人来决策，努力打造人民满意的公积金窗口，切实保障民生住房需求。该中心党组书记、主任王晓刚强调。
　　立足小窗口，服务大民生。秉持这样的初心使命，该中心通过深化放管服改革，持续优化营商环境，以优质服务促进高质量发展，广大缴存人的体验感、获得感和幸福感显著提升。
　　助力防疫保民生
　　如今，已婚的缴存人每年住房公积金租房提取额度为1。8万元，刚好付我现在的房租，公积金的政策和服务越来越人性化了。6月2日，缴存人徐先生到宿城管理部公积金柜面办理了租房提取业务。
　　最近两年间，该中心高效统筹疫情防控和业务开展，着力稳增长、优服务、惠民生，精准施策，帮助受疫情影响的企业和职工渡过难关。
　　今年5月份，该中心出台《关于进一步实施住房公积金阶段性支持政策的通知》，其中就包括调整住房公积金租房提取额度。本次租房提取业务调整，核心是区分缴存人的婚姻状况，已婚的缴存人组建了自己的家庭，租的房子肯定相对大些，房租相对要贵一些。未婚的缴存人提取额度没有变化。该中心相关机构负责人解释。
　　新规还明确，疫情期间，因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、参加疫情防控以及受疫情影响无法正常还款的缴存人，不计罚息，不作逾期记录。
　　事实上，新规惠及的主体不单单是缴存人，还指向了受疫情影响的困难企业。
　　10月16日，上海爱琴海商业集团股份有限公司沭阳分公司向该中心申请缓缴住房公积金。受疫情影响，公司效益每况愈下，资金周转慢，市住房公积金管理中心很快批准了我们的申请，帮助公司缓解了一定的资金压力。分公司负责人说。
　　据了解，按照国家和省、市有关疫情防控要求，结合实际，该中心迅速出台了住房公积金阶段性支持政策，从支持企业缓缴、降比等方面，进一步加大助企纾困力度。
　　该中心归集科负责人王伟介绍，对受疫情影响生产经营困难的企业，经本单位职工代表大会或工会讨论通过，可按规定申请降低住房公积金缴存比例或者缓缴住房公积金。
　　据统计，去年以来，该中心共为47家企业办理住房公积金降低缴存比例手续，涉及职工3422人，企业每月减少支出7万元；为4家企业办理住房公积金缓缴手续，涉及职工827名，企业累计缓缴住房公积金309。2万元。
　　一组组翔实的数据背后，凝聚着该中心干部职工辛勤付出的汗水，更洋溢着广大缴存人舒展满意的笑容。
　　政策服务惠民生
　　连日来，市直管理部柜面工作人员每天加班加点，忙着办理商转公业务。水都不敢喝，怕耽误时间。市直管理部主任仲林打趣道。
　　10月18日，备受全市缴存人关注的《宿迁市商业性个人住房贷款转住房公积金个人住房贷款管理暂行办法》正式实施。消息甫一公布，立时刷爆朋友圈。
　　市直管理部贷款科负责人介绍，出台商转公新政，旨在减轻公积金缴存人还贷负担，提高生活质量，进一步提高住房公积金资金运用率。该负责人仔细算了笔经济账，以首套房贷款60万元、30年等本息还款方式为例，目前商业住房贷款利率为4。1，公积金贷款利率为3。1，累计可节约利息12万元；若按前两年发放的商业住房贷款利率5。6计算，累计可节约利息31万元。
　　该中心不断强化住房民生保障，保持调控政策的连续性，科学运用公积金政策工具，相继出台了一系列政策，切实保障群众住房需求，为广大缴存人特别是中低收入家庭改善居住条件送去福音。
　　今年5月18日，该中心出台住房公积金六条新规，包括调整公积金贷款额度、公积金贷款购房既提又贷、缩短贷款发放轮候周期等新规，持续释放制度红利，更大力度助力缴存人解决住房问题。
　　数据显示，截至目前，全市累计发放住房公积金贷款8。24万户234。89亿元，支持职工改善居住面积累计达1222。7万平方米，带动住房消费579。37亿元，越来越多的缴存职工家庭，实现从忧居到有居、从有居到宜居转变。
　　坚持取之于民、惠之于民、让利于民的理念，全市住房公积金缴存人节省利息支出约51亿元，全市2万多户职工通过办理贷款年限变更业务，节约利息支出约9。75亿元。
　　与此同时，住房公积金增值收益支持保障房建设力度持续增强，上缴财政的廉租房建设补充资金累计达4。47亿元，有力助推了住房民生改善。
　　城市里敞开的每一扇窗，都栖居着一个家庭的梦想，让梦想照进现实，是住房公积金人孜孜以求的努力方向，更为文明城市增添了一抹温情的民生色彩。
　　优质服务利民生
　　早就听说在宿迁开办企业很便利，果然非常方便！宿迁经开区一家新落户企业的负责人感慨地说，该企业完成注册登记后，住房公积金预开户自动秒批，十分方便。
　　之前，工商注册和开设住房公积金账户是分开的，企业相关负责人需要拿着营业执照等材料来办事大厅填表办理住房公积金账户开设业务。负责该中心营商环境工作的赵敏介绍，如今，依托一件事平台，新开办企业在市市场监管综合服务平台申请营业执照登记时，同步申报公积金登记等事项，10分钟内完成企业住房公积金缴存登记，确保新开办企业全流程工作在0。5个工作日内办结，实现企业开办全流程一件事、一个环节集成办理。据统计，仅今年1月至9月，全市新开办企业同步完成公积金单位登记预开户16742户。
　　去年以来，该中心聚焦企业和群众视角中的一件事，积极开办省内通办跨省通办、长三角一网通办，推行容缺办理等系列创新机制，大幅减少了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，以优质服务赢得了企业和群众的好评。
　　10月23日，缴存人陈先生到市直管理部柜面办理购房提取业务，忘了带结婚证。柜面经办人员通过一体化政务服务平台和超级管理员共享清单，即刻调取了陈先生的结婚信息，很快办理了业务。陈先生在好差评系统毫不犹豫地点击了非常满意的评价。
　　始终聚焦缴存人的服务需求，实现公积金业务办理更便捷、更高效、更舒心，是中心坚持不懈的努力方向。
　　今年四五月份，尽管宿迁疫情再次来袭，但是住房公积金业务量不降反升，这得益于中心信息化平台的高效运行。王伟表示，该中心以不见面审批为引领，以互联网住房公积金为载体，形成了包括门户网站、智慧公积金、官方微信、12345热线在内的八大远程服务渠道。公积金所有服务事项全部实现一网通办。
　　据统计，目前全市柜面月办理业务量约2100笔，网上办件量高达6。5万件，网办率高达99。
　　小窗口服务大民生；小窗口展示新作为。在加快强富美高新宿迁现代化建设新征程上，宿迁住房公积金事业未来可期，踔厉奋发，勇毅前行的步履坚实，足音铿锵。（侍金新）