珠宝销售技巧:顾客同意了,我们边聊天扯家常,加了10个珠子,然后我又赞美他 珠宝销售案例:学员19150 今天接待了一个顾客男士。 我:哥你好,请问需要看哪方面的? 男士:看到哪方面的,就买哪方面的。 (顾客走到老黄金项链柜台) 我:哥是想给自己买一条项链是吧? (我拿出来一条按克重卖的黄金项链) 男士:这是按克重卖的吗? 我:是的,按克卖的,来给您试戴一下。 (连续试戴了几条,感觉有一条款式还比较喜欢,就是按一口价的) 男士:我不要一口价的。 我:没关系。 (这时我看见他脖子上戴了一个挂坠) 我:哥,您戴的是什么啊?是一块玉佩吗? 男士:那是假的。 我:真是的,我又不要你的。来,拿下来,我给你重新编一条线,看来您这条线有点旧了,给你免费换条新的,可以吧? (这时我们店长过来了) 店长:要不给你加几个玉珠子,这样戴上会好看一些。 (顾客同意了,我们边聊天扯家常,加了10个珠子,然后我又赞美他) 我:哥,你真是个比较直爽的人,和你聊天都能感受到,想必你在生活中对待朋友和同事都很好,一定是个说到做到的人。哥是做什么的呢? 男士:房子工程的。 我:那不错啊,就是很辛苦。 男士:现在干什么都辛苦。 我:听哥的口音,应该是四川的吧? 男士:嗯,是的! 我:哥,你可以看一个挂坠啊。您的那个挂坠啊,感觉有些小,你看一下这款。像你戴的话,还有这种金镶和田玉的方牌挂坠,戴上去也挺好看的,要不给你试戴一下? 人家说有金有玉,代表生活越来越富裕。 (顾客试戴了,看起来挺大气,也喜欢,就说到了折扣) 我:这样吧!哥,你看我们店长也在这里,我直接叫他给你最优惠的可以吗? (店长直接打的8折) 男士:7折我就要了。 我:哥,7折确实拿不了。 店长:如果你真确定要,我最少也只能给你7。3折。 男士:和7折差两百块不到啊。 店长:但是确实是我们能给的最优惠了,要不改天我们请你吃饭,好吧! 就这样,又连带销售了一个翡翠挂坠! 小结: 思考一个问题: 什么类型顾客,适合连带销售? 我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入维权骑士(rightknights。com)版权保护计划。 如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题,欢迎关注。