大概在22年7月23日购入iPhone13手机,期间使用发现手机通话莫名中断,语音听不清楚 后面我申请iPhone的售后,申请换机,多次催促投诉处理,客服于8月9日明确答复:答应更换新机一部。 结果没过多久又反悔出尔反尔说手机没问题,这就是所谓契约精神,问题手机原封退回,不做处理,投诉多次无果,曝光所谓世界500强的售后服务。苹果售后,目前已经摆烂,不理我,强烈建议大家以后尽量远离售后,还不如选择第三方,至少不会坑人到这种程度。 对比一下,小米11系列之前也是售后有问题,就是主板坏了,然后需要维修,之前上了好几次热搜,大家也看到了。 我原以为,苹果也会和小米一样,最后就默不作声,不了了之,但没想到后面公布是免费维修36个月,大概3年时间,该说不说已经尽力了,3年时间足够换机周期了,而且换机维修不扯皮,这点才是最好的。 200G的云空间,方便用户保留数据,也算是挺好的。反倒是苹果的售后,体验后真的一般,没有网上说的那么好,而且维修非常贵。 实话说,手机售后真的很重要,远要比什么配置、功能重要,小米售后算是做的不错的了,及时止损,把有问题的手机提供延长保修,之前三星也出过问题,不也是不了了之?对于此事,人民网也点赞了小米的动态,你们怎么看?