在外资、合资品牌风靡一时的年代，卡宾作为本土潮牌男装一步步在市场中站稳脚跟。如何将颠覆流行的设计理念贯穿品牌的全链路？如何做好渠道拓展？如何做好数字营销？如何把握好人货场的新零售三要素？ 卡宾服饰创立于1997年，是本土少有的大型潮牌男装品牌，秉持创始人颠覆流行的理念坚持个性时尚。 作为信息化建设多年的品牌，卡宾对主流零售玩法常年保持高度响应。从2019年开始，历时2年搭建了数据、业务双中台进行数字化转型。受疫情影响，20年上半期集团收益略有下降，股价却在年内上涨近两倍，背后是市场对其数字化转型实绩的认可。 业务数字化的大管家 部分系统老旧、功能缺失，全盘系统缺乏顶层设计是建设之初最棘手的问题。依托互联网中台架构，卡宾业务中台CBBP构建会员、订单、营销、内容、用户、渠道、商品、设计、库存九大中心，重塑业务链流程。 基于渠道中心，将终端门店从开店建档到管理的全流程数字化，解决业务端纯手工、数据分散的问题，支撑渠道拓展的精细化管理。 基于营销中心，营销方案直传POS系统，独立的云促销引擎提供满减、满赠、满折、特价、换购等更多玩法。 基于业务中台CBBP，实现包含会员、订单、营销、内容、用户、渠道、商品、设计、库存九大中心，WMS、SAP、OMS等系统间信息共享、数据可溯的业务流程。 上线以来，云促销支持800家卡宾门店日均3000余次促销计算，帮助终端灵活调整销售策略。 此外，作为业务系统的大管家，串联WMS、SAP、OMS、办公协同系统，精简业务流程。以HR系统为例，一位新入职的员工在HR系统录入岗位信息后，通过业务中台创建、分发权限至各系统，一键登录钉钉就可以完成入职流程。 业务数据双中台协同 与其他品牌不同的是，卡宾的数字化转型为数据中台与业务中台并行。 集抓取、清洗、分析功能一体的数据中台可以为业务端提供有价值的分析，其背后统一、准确的数据则主要依托业务中台提供。 基于CBBP会员中心，搭建多品牌、全渠道会员体系，透传、存储会员档案、积分、等级、卡券信息，提供对OMS、POS的接口服务。从全渠道会员信息、消费详情到商品及终端信息，零售三要素人货场以最细颗粒度在业务中台沉淀。 在此基础上，数据中台对会员交易进行洞察，生成消费者静态动态标签，回传至会员中心，而后分发至导购助手、营销中心等多端进行互动，形成协同闭环。 业务功能移动化 中台系统往往被视为企业内部管理核心，而卡宾对其使用场景作了新拓展。 基于外部协同办公软件（钉钉），卡宾IT团队与伯俊团队将OA审批、采购业务等功能以应用形式插入开放平台。除了带来了移动办公的便利之外，向近200家供应商开放相应业务应用，实现了产供销的初步协同。 在此模式下，商品运营发出追单指令后，业务中台开放产品工艺包权限，面料供应商、成衣供应商从应用端获取相应数据，当即投入制作，补款到柜的时间缩短至一周，帮助业务团队实现多个爆款打造。 以业务中台上线为标志，卡宾完成了2021年战略目标全链路数字化应用构建。不塞不流，不止不行，双中台引擎驱动的新模式将给卡宾带来何种新光景，值得期待。
