企业CEO能向郎平和刘国梁学点啥？

　　封面图《夺冠》剧照
　　文风马牛（微信公众号：冯仑风马牛）
　　01hr国家队的最佳职业经理人之一、女排CEO郎平，要退休了。
　　2016年，中国女排在里约奥运会上夺冠后，吴晓波曾形容郎平：如果比照商业机构，郎平是一个优秀的职业经理人，她最像英特尔的格鲁夫。个性鲜明、具有强大的专业能力，还能在大体制内进行妥协具有妥协智慧的职业经理人是非常罕见的所以在企业界，特别是面临产业转型的大型企业而言，郎平这样的人是一个真正的宝贝。
　　吴晓波写过《激荡三十年》，这本书讲的是处于改革转型期的中国企业和企业家的故事。若把中国体育项目纳入这一叙事模型之中考察，郎平确实有如此意义。
　　如果把郎平带领的中国女排看做是一家公司，那么郎平就是这家公司的CEO。她要管理团队，鼓舞士气，还要向董事会负责。从某种角度上看，排管中心和体育总局就是董事会，这个团队有一个终极KPI夺冠，作为教练的郎平与一家公司CEO的职责并无二致。
　　在相当长的一段时间内，郎平成为管理学界研究的对象，登上财经媒体版面，最顶级的职业经理人向郎平学习领导力，连周鸿祎都要跟郎平学专注与聚焦。
　　随着东京奥运会落下帷幕，这位最佳CEO也要谢幕了。此前就有报道，郎平将在东京奥运会后卸任中国女排主教练的职务，正式退休。尽管这次女排无缘八强，但在小组赛的最后两场，还是以完胜意大利和阿根廷的成绩为东京之行画上句号。最后一场结束时，女排的姑娘们向郎平鞠躬致敬。郎平在采访里说，干得实在是太累了，也该休息休息了。
　　02hr国家队的最佳职业经理人中，上一个从总教练位置上卸任，以出众的管理能力著称的，是刘国梁。但他在卸任后没有消失在公众视野。国乒罢赛风波之后，2018年刘国梁出任中国乒乓球协会主席从刘指导到刘主席，相当于从职业经理人一举跃入董事会，获得更大话语权。他继续跟国乒并肩作战，此次带队出战东京，是定海神针一般的存在。
　　有人说，2013年郎平回国第二次执掌中国女排的情形，很像乔布斯当年重回苹果都是临危受命，都以充分放权为条件，都带领自己的队伍重回巅峰。
　　相比于郎平第二次执掌中国女排前的波折，刘国梁带领的国乒反而因为赢是常态而略显平淡，以至于曾经出现过让人哭笑不得的情况：国乒某场比赛输球，收视率反而上升。
　　刘国梁曾在微博上发布过国乒26年失利集锦。网上流传的一段刘国梁训话视频，被网友奉为刘国梁管理才能的绝佳展示窗口。
　　网友总结为：20分钟时间，5分钟用来表扬其他人，15分钟都用来训张继科：
　　千千万万的球迷学习你，学习什么？不是玩漂、不是装酷、不是耍大牌！小腰挺着！装，谁会喜欢？没有人喜欢！大家喜欢真的东西！如果你现在的优势不巩固，四年之后你可能就无缘奥运了！你可能是最悲惨的一个！现在把你捧得高，15个月完成大满贯，创造奇迹！你可能还创造另一个奇迹只参加一届奥运会就出局啦！
　　这种强烈的危机意识和怼人功力，熟悉华为的人很容易想到任正非的故事。例如很多人都听过的那个段子：某次高层会上，任正非指着副总裁郑宝用说：你一个人能顶10000个人。接着对另一位副总裁说：你，10000个才能顶一个。
　　刘国梁的训话技巧，与带领曼联走入黄金时代的主帅弗格森有得一比。刘国梁非常推崇弗格森，这位传奇教练有个外号叫弗格森吹风机，因为他经常在比赛中场休息的时候，冲进更衣室，像吹风机一样，对球员劈头盖脸一通狂喷，像鲁尼、吉格斯、贝克汉姆，这些顶级的大牌球星无一幸免。
　　当然，刘国梁也说过，对不同特点、不同性格的运动员要用不同的引导方式。例如马龙听话且内敛，就要顺毛捋，得夸，张继科野性难驯，要在他被冲昏头的时候骂醒他。
　　教练与管理学的相通之处同样体现在这位曼联传奇教练身上。弗格森2013年宣布退休后，在哈佛商学院开设领导力课程，还跟红杉资本主席迈克尔莫里茨曾共同出版《领导力》一书，这本书探索了这支冠军之师如何保持长盛不衰。
　　例如弗格森认为，干得好是语言学上最伟大的发明，他说，虽然我喜欢对球员发脾气是出了名的，但是当我们在比赛中大比分落后时，我却很少大发雷霆。
　　郎平无疑也是这一理论的支持者和实践者。电影《夺冠》里就还原过类似的片段：刚上任的郎平在多场比赛中尝试了14个阵容，输了13场，成绩惨不忍睹，但面对媒体质疑，依然大声夸队员们非常好。
　　在适当的时候，刘国梁也有自己狡猾的激励方法。例如在比赛之前，他会至少逼着四个运动员让他们拿冠军，跟他们说一样的话，但队员们之间未必知道，都以为自己是刘指导心里的冠军人选。
　　《领导力》提到的确保队伍中有几位能够打多个位置的球员，这样一来，在伤病困扰球队或是出于技战术需要时，教练可以拥有更加灵活的选择等经验之谈，与郎平2013年一上任便提出的大国家队战略如出一辙。
　　刘国梁也公开表示过，中国乒乓球队长盛不衰的秘诀就在于：我们老中青三代有秩序，有自己的节奏，不会断层。
　　可见，优秀的leader都是相似的。
　　03hr相比与国乒队员们没人不怕他的刘国梁，郎平更加温和，《人民日报》的一篇专栏形容她的风格：严而不凶。郎平不会在训练中大声斥责某一个运动员，更具女性温情，是会在队伍战败时发短信安慰队员的那种教练。
　　但无论哪种风格，他们在管理队伍时都拥有同样的前提，即确保自己的权威不受挑战，争取到董事会的支持。
　　钟秉枢在《文化传承与精神永续70年夺冠之路与国家队管理创新》一文中提出一个概念：权威保有。
　　他发现一个有趣的现象：从1981年首获世界冠军至今，先后有13位教练历任中国女排主教练，但带领中国女排获得冠军的只有5位，即袁伟民、邓若曾、张蓉芳、陈忠和以及郎平。
　　这些夺冠教练的共同点是，都在袁伟民带领的中国女排工作过，或是袁伟民的助手、队长，或是袁伟民的陪打、主力队员，呈现出由中国女排冠军队主教练一脉相传的现象。在这样的团队中，由于主教练们具有代际相传特性，就有了权威保有。
　　科技界的研究也表明，诺贝尔奖30都是师徒相传的，它有阶梯效应、有传承，最长的可传承五代人。
　　这一权威保有现象还体现在乒乓球、跳水、体操、羽毛球、射击、举重等中国优势项目中。袁伟民和郎平的组合，就像蔡振华和刘国梁。
　　此外，这种权威保有的产物是信任延续。2013年郎平重回国家队时提出搭建复合型教练团队、打造大国家队、资金调动等思路，尽管与现有体制产生极大冲突，但都被排管中心采纳，这实质是对郎平的信任。而且即便在郎平上任4个月后的亚锦赛上中国女排遭遇重挫，中心领导依然力挺郎平。
　　04hr郎平和刘国梁还有不少共同点，他们都是技术过硬且具备高超管理技巧的领导者。就像在一家公司里，一个业务尖子同时擅长管理是多么难得。
　　郎平是1984年洛杉矶奥运会带领女排夺冠的灵魂人物，退役后赴美国校园进修体育管理；刘国梁是国乒第一个大满贯选手，退役后也前往上海交通大学读人力资源管理。相似的学习经历，为管理团队打下了良好基础。
　　知网上还能找到一篇作者署名为刘国梁的文章《论事业单位人力资源管理与绩效考核》，日期是2014年，与刘国梁从上海交大毕业的时间契合。
　　上海交大开设有一个著名的冠军班，是探索体教结合模式的成功，除了刘国梁，王励勤、马龙、许昕等国乒选手都在此就读，他们既是刘国梁的徒弟，也是他在上海交大安泰经管学院的师弟。
　　2017年马龙毕业，论文答辩现场的照片上了热搜。他的论文标题为《中国未来乒超营销策略研究》，他列出了提升乒超的四点意见：明晰产权，提高乒超的商业化和市场化，与赞助商合作，使比赛更具互动性、观赏性和娱乐性。不知未来马龙是否会接过刘国梁的班。
　　郎平在任期间，将中国女排的商业价值发挥到了最大化，不仅拿代言拿到手软，2016年，朱婷以超过100万美元的转会费加盟土耳其瓦基夫银行俱乐部，彼时排管中心和河南队均给予放行，开中国排球先河，为朱婷扩大国际影响力的同时，也帮她积累了重要赛事经验。
　　相比而言，中国乒乓球却一度面临商业化的窘境。2016年，网上流传着一个段子：中国男足在亚洲已沦为三流，但中超联赛4年冠名卖了6个亿；中国男篮里约奥运五战尽墨，小组出局，但CBA联赛5年冠名权却卖了20亿；中国乒乓球里约奥运包揽四金，成绩最好，但10月的乒超联赛继去年之后再次裸奔，3000万元的冠名费都无人问津。
　　给国乒找钱，是成绩之外刘国梁的另一大重任。实际上，在2012年伦敦奥运会之后，蔡振华就提出乒乓球第三次创业的口号，简单来说就是让乒乓球更加商业化更加有人气，比赛有人看，球有人打，门票有人买。刘国梁就是三创的具体实施者。他的方法是，好好利用新媒体。
　　里约奥运会之后，国乒成功为几位明星球员贴上了人设标签，这是新媒体时代的吸粉利器：睡不醒的张继科，害羞的马龙，甚至不懂球的胖子刘国梁自己也亲自上阵，现身各大综艺刷脸。
　　2017年，刘国梁找到腾讯，决定将国乒每年的队内直通赛进行商业化开发，更名为地表最强12人直通赛，打造明星球员，以此吸引年轻人。马龙、张继科等球员身穿cosplay的衣服，在发布会现场与观众见面。直通赛开幕式预售1000张门票在72秒的时间内被粉丝抢光，现场堪比演唱会，粉丝们举着心仪球员的应援牌和海报。比赛的解说团队极其豪华，曾经的二王一马重出江湖，王楠张怡宁现场助阵。
　　运动员自身的商业价值提上去了，而成为乒协主席之后的刘国梁，要考虑的是更大的问题：提高乒乓球联赛的整体商业化水平，以及乒乓球产业如何敲开国际大门。这些都是关乎顶层设计的大变革，任重道远。如今，刘国梁的比较对象从郎平变成了姚明。但是，现在的姚主席，肩上的压力也不小。
　　在刘国梁的纪录片《驭变者胜》中，他提到过一个值得思考的思路：美国人知道，培养一个姚明能让NBA打开中国市场，我们为什么不能打开欧美市场，帮他们培养一个（乒乓球）冠军呢？
　　参考资料：
　　〔1〕。《向弗格森学管理》来源：得到App
　　〔2〕。《文化传承与精神永续70年夺冠之路与国家队管理创新》作者：钟秉枢
　　〔3〕。《鲁豫大咖一日行：刘国梁》
　　〔4〕。《中国女排的商业价值被低估了吗？》来源：每日人物
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　　本篇作者彭彭主编王滔
　　编审陈润江顾问王淑琪