要论最近风头最盛的国货品牌,非鸿星尔克莫属了。 自宣布捐款5000万的现金及装备物资驰援河南防汛救灾之后,已经沉寂多年的鸿星尔克一跃成为国货品牌中的当红炸子鸡。但此次鸿星尔克的走红却不免有些心酸,在其宣布捐款5000万的微博下面,有网友略带调侃又有点心疼地说:娘嘞感觉你都要倒闭了还捐了这么多。 面对网友们一窝蜂涌入直播间下单的热切关怀,主播劝大家一定要理性消费,不喜欢的不要买。观众回应你们捐款那么野性,凭啥要我们理性消费?于是,野性消费这个词也迅速在网络蹿红,随后便出现了鸿星尔克线上网店卖断货,线下门店被抢空的情况。 其实,当我们冷静地来看待这个事件时会发现,这其中不但有热点性事件的群体狂欢,还裹挟着民众朴素的爱国热情,更透露出互联网时代下国货品牌的发展之道。 1hr当爱国热情遇上野性消费 鸿星尔克这个陪伴80、90后的国货品牌,曾一度被人们遗忘,那句熟悉的ToBeNO。1也被掩埋在记忆的深处。如今鸿星尔克再度回归人们的视野,身上则多了一个爱国企业的标签。 在人们的印象中,鸿星尔克是一家游走在破产边缘的企业,据公开资料显示,2020年鸿星尔克亏损2。2亿元,2021年第一季度亏损6000万元,在如此窘境之下,还能向河南灾区捐出5000万的资金和物资,的确向世人展现了一个民族企业的责任与担当。 而这也正是让大众对鸿星尔克颇具好感的主要原因,于是,你支持灾区,我支持你成为了企业与消费者之间一种秘而不宣的情感链条。 在整个事件中,不单单是鸿星尔克散发着善意的光芒,用各种方式为鸿星尔克买单的消费者,也在用善意成全着善意,他们将情感转变为流量,流量转变为成交,用野性消费的方式,输出着朴素的爱国情感。 除了各大线上平台的销量暴涨,线下门店也被热情的网友攻占。近日,一位男子在鸿星尔克店内购买了500元的产品,结账时,男子扫二维码付款1000元转身就跑,如今店员正全网寻找这一男子。此外,还有网友拍到,多个鸿星尔克实体店生意火爆,店前已是人山人海。 正如电视剧《觉醒年代》中的一句台词,爱国早已刻在了中国人的骨头里,在这场热点性事件的群体狂欢中,多多少少存在着不太理智的消费行为,但或许只有买买买才是此情此景中最直接、最有效的情感表达,从这个意义上而言,大众的野性消费无可厚非。 狂欢之后,虽然网上也出现了不少质疑的声音,认为这一切不过是鸿星尔克的营销手段而已,但不容置疑的是,这次鸿星尔克的捐赠行为,其意义早已经超过了数额本身,它点燃了民众的爱国热情,成为了全国上下抵御灾难的又一个生动注脚。 我们可以吐槽野性消费的不合理,但我们绝不能忽略从这个事件中各方释放出的爱国热情。 2hrZ世代与国货崛起 虽然已经过了十余天,但针对鸿星尔克的野性消费仍有余温。 不难发现,推动这场消费运动的主力军,正是与互联网一同成长起来的Z世代。所谓Z世代,一般指1995年2009年出生的消费者,也就是95后和00后。他们引导着这股野性消费的浪潮从线上蔓延到线下,以超乎寻常的方式,诠释着属于新生一代的消费观。 在普遍的认知中,Z世代是一个勇于表达的群体,他们渴望得到主流价值观的认可又不甘于完全溶于主流文化,也正是由于这样的对立性心理,让他们的行为显得张扬而又极富个性。正如此次的鸿星尔克野性消费事件,虽然带着些许你要我理性,我偏要野性的逆反心理,但同时也关心着这个世界,乐于奉献自己的力量,富有正义感。 实际上,鸿星尔克的二度崛起只是众多国产品牌命运的一个缩影。当Z世代成为社会的消费主力时,一些曾一度淡出国人视线的经典国货品牌又重新进入了消费者视线,而一些专注于挖掘Z世代潜在红利的新国货品牌也纷纷面世。 无论是经典国货的转型重生还是新国货的强势登场,其前提都是摸透了Z世代的消费胃口。QuestMobile在《2020年Z世代洞察报告》对Z世代的消费关注点做了分析,报告指出,Z世代关注品质和价格,但最能打动他们的还是体验感。以泡泡玛特为例,盲盒的抽盒设计让消费的过程更加有体验感和刺激感。 近年来,老国货品牌的表现可谓非常亮眼。波司登羽绒服销往全球72国;美加净大白兔奶糖味润唇膏开卖1分钟即售罄;老干妈、李宁相继加入纽约时装周 与此同时,国货新秀也不甘落后。以完美日记、花西子为代表的美妆新国货持续发力,纷纷拿到大笔投资;元气森林、钟薛高等食品饮料急速抢占市场,撬开了万亿细分市场的大门 据华扬联众《Z世代时尚消费洞察报告》显示,Z世代购买国货的平均频次达到了每年13。6次,只有8的Z世代在一年内都没有买过国货,且家庭收入情况对购买频率的影响不大。 在这样的趋势下,我们有理由相信,随着05后、10后的陆续成年,还会产生新的消费需求,国货市场也将迎来新的消费趋势。 3hr野性消费能撑起线下市场吗? 客观地说,鸿星尔克的这次走红,有网络持续发酵的作用。这样的好运,对于任何企业来说都是可遇不可求的,因为这不是一场容易策划和复制的全民事件。大众野性消费的情绪不会一直高涨,但这场热闹带给国内各大品牌主的启示却是非常深刻的。 显而易见的是,互联网在这场野性消费事件中扮演着极其重要的角色,从微博到微信,从抖音到小红书,许多国货品牌已经顺应了互联网和新零售的潮流,对于网络营销的策略早已是轻车熟路。但对于品牌主来说,如何保持线下的客户服务和购物体验也同样至关重要。 Z世代没有经历过经济稀缺之苦,享有更优质的教育资源、拥有更开阔的眼界,因此对品牌的诉求也与老一辈截然不同。当1。9亿Z世代成为消费支柱,线下门店传统的商品陈列模式早已不能满足他们挑剔的胃口。于是,如何在有限的空间内最大程度地为年轻消费者提供新奇的体验,就成为了当前很多品牌重点突破的问题。 在2015年以前,快闪店被很多国际大牌广泛使用,但是近年来,很多国产品牌也选择用快闪店这种形式来提升消费者的线下体验感。例如,在2019年4月4日,中国李宁全球行快闪店国内首站落地成都远洋太古里,第二天即以超过60万元的单日销售额,创下该品牌30年来销售新高。 在各项调查里,伴随互联网长大的Z世代人群,有着更充足的文化自信,更关心产品本身和品牌所宣扬的价值观。在这样的市场环境中,连一些百年老字号也在考虑讨好Z世代。 例如,同仁堂推出的新品牌知嘛健康就吸引了很多年轻人的追捧,陆续在北京开出零号店、壹号店。壹号店是同仁堂知嘛健康X猎户星空共同打造的一间朋克养生咖啡馆,枸杞拿铁、益母草玫瑰拿铁、罗汉果美式等中西合璧的饮品都给了消费者别样的口腹体验。 时代的发展改变着消费者的习惯和审美,对于品牌主来说,只有主动拥抱变化,线上线下两手抓,才能牢牢占据市场C位。 结语 这次爆红对于鸿星尔克来说的确是一次机遇,也由此带来很大的经济收益,但靠偶然的营销事件咸鱼翻身的企业并不多。品牌的长足发展不能只靠消费者一时的野性消费,只有明确定位品牌,加强研发能力,提升产品竞争力,才是任重而道远的事。 这对鸿星尔克适用,对其他国产品牌同样适用,我们期待,未来有更多的国货之光出现在我们的视野中!