亚马逊的黄金购物车(BuyBox)为什么对于品牌电商卖家来说很重要?因为黄金购物车(BuyBox)是位于产品描述右侧的购买按钮(CTA),它帮助亚马逊买家消费者更直接地购买产品,根据电商研究团队BuyBoxExperts的数据,在亚马逊平台超82的销售来自黄金购物车(BuyBox)。 亚马逊的黄金购物车(BuyBox)出售的是同一种产品,但是获得黄金购物车(BuyBox)确是不同的卖家,因此亚马逊卖家为了提升产品销售量,获得黄金购物车(BuyBox)称谓销售的关键。 本文将介绍亚马逊品牌卖家获得黄金购物车(BuyBox)的六大技巧 第一点:足够优秀的产品性价比高 对于亚马逊品牌卖家来说,提升产品功能品牌价值产品的性价比,都比产品价格来的更重要,近期全球有许多研究显示消费者越来越注重产品质量,而非单纯考量价格。 第二点:订单缺失率1 订单缺失率必须低于1,才更有机会获得黄金购物车(BuyBox),不然有可能影响亚马逊卖家帐号,严重时甚至会被亚马逊官方停权。 第三点:出货前取消订单率2。5和订单退款率 亚马逊卖家在出货前取消订单比率例考验卖家库存管理能力,出货前取消订单率必须低于2。5,其中不包含买家消费者自行取消订单或下错订单请求亚马逊卖家取消订单(卖家可以向亚马逊官方反映不计入出货前取消订单率)。同样的,订单退款率越低,就越有机会与其他亚马逊卖家竞争黄金购物车(BuyBox)。 第四点:延迟出货率4和订单完全执行率95 延迟出货率取决于亚马逊卖家在产品上架时填写出货天数是几天(工作天,不包含周六周日),亚马逊系统预设为2天。而延迟出货比率必须低于4以下。订单准时到货率越高,甚至几乎所有订单都达到准时到货,则亚马逊卖家将有机会获得黄金购物车(BuyBox)。 第五点:提升客户满意度 亚马逊卖家的客户满意度从1颗星5颗星,其中5颗星为最高分,而亚马逊卖家的评价星级越高,越有机会获得黄金购物车(BuyBox)。 第六点:买家消费者客服回复时间 亚马逊卖家回复买家消费者问题的时间,也会影响亚马逊卖家获得黄金购物车(BuyBox)的机会。因此,亚马逊卖家在收到买家消费者问题后,在12小时内回复,将有助于提升获得黄金购物车(BuyBox)机会。 获得亚马逊黄金购物车(BuyBox)属于即时更新的状态,亚马逊卖家若要持续取得黄金购物车(BuyBox),将产品销量最大化,最重要还是不断专注在打造品牌价值提升客服服务创造产品性价比等关键上。