三星受打击，其新款高端手机由于性能不佳而被迫大幅降价和致歉

　　三星电子（005930。KS）的声誉因其最新旗舰GalaxyS22智能手机性能不佳而受到重创，自推出几周以来，这款手机在韩国国内的价格减半，损害了其作为iPhone手机竞争对手的形象。
　　三星的GalaxyS22智能手机
　　消费者抱怨甚至提起集体诉讼关于这家韩国手机制造商宣传其所谓的最强大的智能手机，但关于性能管理软件的细节很少，但是消费者说在使用处理器密集型应用程序时会大大减慢这款高端智能手机的运行速度。
　　韩国公平贸易委员会（KoreaFairTradeCommission）上个月开始调查这家全球最大的手机供应商。
　　这场争议对三星高端手机的声誉以及潜在的财务状况构成了打击，因为它现在正在试图弥补两年来低于分析师预期的溢价销售，并想扭转市场份额的下降。
　　这场纠纷将不可避免地对三星的信誉造成重大打击，EugeneInvestmentSecurities的分析师LeeSeungwoo表示。
　　消费者抱怨的核心是三星的游戏优化服务（GOS），该服务在游戏期间管理手机设备的性能，以防止手机设备过热并保持电池寿命。该制造商于2016年推出了这种软件，就在几个月前，它在一系列手机电池火灾后推出了其高级GalaxyNote7手机。
　　GOS在游戏期间自动限制手机性能，但在使用其他处理器密集型应用程序期间也是如此，Geekbench表示，这是一个广泛使用的性能得分器，它发现该软件使三星S22手机的处理器速度减慢了46。
　　GOS在多大程度上减慢了S22的速度，由于在三星营销材料中缺乏有关该软件的详细信息，以及无法禁用它，这一下子点燃了社交媒体。
　　这是一个前所未有的，疯狂的问题，无论如何都不能原谅，拥有210万订阅者并专门从事小工具的YouTube用户ITSub在YouTube帖子中说。
　　三星表示，它发布了一项更新，允许用户在没有安全风险的情况下禁用该软件。它还表示三星将继续投资在硬件和软件方面进行创新。S22系列手机被迫降价
　　三星表示，S22系列手机在发布后的六周内在韩国的销量达到了100万部，比其前身快了两周。
　　有意降级肯定会产生负面影响，但其对三星销售的实际影响似乎有限。数据显示，销售没有太大影响，KiwoomSecurities的分析师KimJisan表示。
　　尽管如此，韩国三大电信提供商对S22的补贴几乎翻了一番，将其价格从推出的999，000韩元降至549，000韩元（451美元）。苹果公司（AAPL。O）10月发布的iPhone13起价为1，090，000韩元，而运营商提供约150，000韩元的较少补贴。
　　当所有三家电信公司的补贴同时上升时，通常是手机制造商弥补了贡献，运营商LGUplusCorp（032640。KS）的一位官员表示，由于此事的敏感性，他拒绝透露姓名。
　　三星2021年超过400美元的手机设备市场份额比去年同期萎缩3个百分点至17，而苹果则上升5个百分点至60，显示市场研究人员Counterpoint的数据显示。数据还显示，S20和S21的销量均低于S系列首年3000万辆的正常水平。
　　Counterpoint副总监SujeongLim表示，2月下旬推出的S22的早期出货量表明，到3月底将销售超过600万部手机，大致符合预期。
　　尽管如此，EugeneInvestmentSecurities的Lee预计，GOS的愤怒将与组件成本的增加相结合，使三星移动部门的4月至6月营业利润达到3万亿韩元，低于此前预测的3。4万亿韩元。
　　IBK投资证券分析师KimUnho也将他的预测从3。5万亿韩元下调至3万亿韩元。
　　三星周四表示，由于对其内存芯片的需求保持稳定，预计4月28日1月至3月的整体营业利润将增长50。
　　三星电子的GalaxyS22Plus智能手机
　　S22的运行速度限制
　　评论人士说，对价格最低的S22的拆解显示，这款手机缺乏一种称为蒸汽室的冷却组件，这意味着越来越依赖软件来管理过热的问题。
　　分析师表示，向软件解决方案的倾向源于削减成本的新政策他们说这一策略侵蚀了三星基于硬件实力的创新者的声誉。
　　李说，三星过于强调削减成本，这导致了这个不幸的事件。
　　三星电子副董事长兼首席执行官韩钟熙在上个月的年度股东大会上表示，他不会为了削减开支而妥协质量，并将继续推出将一流的产品体验和质量放在首位的产品。
　　至少有1，885名消费者不相信，他们提起了集体诉讼，认为三星的营销夸大了S22的性能。
　　如果保时捷的限速为每小时100公里（62英里），你还会买吗？代表消费者的律师KimHoonchan说，并补充说，大约1，500人已经加入对三星提起的第二起集体诉讼中。