湘雅医院举办第四届病友服务高峰论坛

　　10月21日，为深化互联网健康医疗体系建设，构建多元化发展的智慧医疗健康管理体系，培养健康管理服务专业人才，由中南大学湘雅医院主办的第四届病友服务高峰论坛在长沙举行。论坛以智慧、创新、发展为主题，来自全国14个省市120余名学员代表齐聚一堂，共话互联网医疗健康下健康管理前景，共话大健康战略下的医院服务创新模式。
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　　湖南省卫生健康委员会副主任龙开超，国家卫生健康委卫生发展研究中心研究员、医疗保障研究室主任顾雪非教授，湖南省卫生健康委员会信息统计中心副主任黄德建，浙江大学医学院附属第二医院网络医学中心副主任葛芳民等出席会议。开幕式由中南大学湘雅医院副院长江泓主持。中南大学湘雅医院相关职能部门负责人应邀出席会议。
　　江泓教授在致辞中表示，中南大学湘雅医院作为委管大型三级公立医院，始终把国家队的责任扛在肩上，落实在行动上。主动响应国家号召，在国内率先提出具有湘雅特色的全病程管理卫生健康服务新理念，实现了人民群众看病就医线上线下的统一，健康服务院内院外的统一。他表示，湘雅医院愿作为探索者和践行者，与业界同仁一道，共同分享关乎病友服务健康管理的新模式和新方法，共同研究个案管理、医务社工与志愿服务、院前准备床位统筹管理与中国医疗体系的深度融合问题，以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点，加快推进健康中国建设，努力全方位、全周期保障人民健康，共同开创全民健康的新时代！
　　龙开超副主任介绍了湖南医疗服务体系建设和疫情防控情况，充分肯定了湘雅医院疫情防控工作取得的成效，同时高度赞扬了具有湘雅特色的全程化病友服务体系，包括全病程个案管理、院前准备、医务社工及志愿者服务等。他指出，在当前医改背景下的现代医院管理，应由规模扩张型转向质量效益型，提高医疗质量；从粗放管理转向精细管理，提高服务效率；重视医院的运营效率，提升管理效率和水平。希望湘雅医院不忘初心，牢记使命，借助互联网理念和技术，进一步落实做好病友服务，努力打造全国医疗行业病友服务标杆。
　　本届论坛邀请了国内相关领域专家从医保改革、分级诊疗和医联体建设、互联网人工智能与医疗生态发展等方面，展望互联网医疗健康未来建设之路，推进医疗健康行业的创新发展，助力实现健康中国新蓝图。
　　国家卫生健康委卫生发展研究中心研究员、医疗保障研究室主任顾雪非以《医保改革的逻辑与趋势探讨》为题简析了142医保改革框架。他指出，医保筹资机制和支付方式的设计，既能影响供方的行为，又会影响需方的行为，医保对医疗费用的控制和医疗服务质量的监管对卫生系统绩效有重要影响。
　　湖南省卫生健康委员会医政医管处副处长李世忠以《后疫情时代下分级诊疗和医联体建设》为题剖析了医改现状与分级诊疗和医联体建设未来发展趋势，深入探讨了疫情后分级诊疗制度模式的建立。他表示，加强医联体建设不仅是新一轮医疗卫生体制改革的重要工作内容，也是积极推进分级诊疗的有效落实、加快促进合理有序就医、满足群众不同层次的医疗服务需求的现实要求。
　　湘雅医院副院长江泓以《现代医院管理体系下的互联网医院建设》为主题，阐述了湘雅医院12368发展战略（即一大愿景、两大任务、三大目标、六大湘雅、八大体系）。湘雅医院将从12368出发，通过深化改革、优化体系、强化能力，实现建设人民满意湘雅特色世界一流医院终极目标。他表示，现代医院管理制度下的互联网医院建设已成为未来医院发展的主要方向，利用互联网技术，贯通诊前、诊中、诊后各环节，优化就诊流程、改善患者就医体验，实现患者、医生、医院、社会多方共赢。
　　应大会主办方邀请，浙江大学医学院附属第二医院网络医学中心副主任葛芳民以《以数字化创新为核心驱动力打造智慧互联的效率医疗模式》为题分享了浙江大学医学院附属第二医院的智慧医疗创新服务。
　　中南大学湘雅医院办公室主任钱招昕、病友服务中心（医务社工中心）主任廖伟锋、心血管内科教授杨天伦、全病程管理工作指导委员会副主任袁叶、病友服务中心（医务社工中心）副主任彭玉华分别以《医学人文及湘雅医院抗击新冠疫情历程分享》、《集约式床位服务模式与预住院管理》、《互联网心血管慢病全病程管理新模式》、《全病程管理实现横向贯通的数字医疗》、《全人全程视角下的医务社工及志愿服务实践探索》为题作专题演讲。
　　10月2223日，论坛将继续在湘雅医院同期举办全病程个案管理、院前准备（床位统筹与预住院管理）、医务社会工作及志愿服务管理三个方向的研习班，内容涵盖个案管理理论和实务、日本和台湾个案管理经验分享、湘雅医院全病程个案管理经验分享、病种个案管理实务；床位集中预约、统筹安排与预住院管理、院前工作质量的监管与内审制度、床位集中预约在疫情防控中的职能；医务社工小组及志愿者团队建设实务观摩。
　　参会者纷纷表示，专家们授课内容丰富、理论分析透彻、实践性强，有助于开阔管理思路、提高理论水平和操作能力，为助力健康中国战略奠定坚实基础。
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　　通讯员：周玲