以情动人，说话要有说服力

　　人类是有血有肉的动物，每个人都会被真情所打动。在说服他人时，以情动人，说话才会更具说服力。
　　郭沫若先生在游览普陀山时捡到一本笔记本，扉页上写着一副对联：年年失望年年望，处处难寻处处寻，横批：春在哪里。再翻一页，竟是一首绝命诗，后来，郭沫若找到了这副对联的作者位神色黯然的姑娘，原来她考大学连续3年名落孙山，生活上又遭受挫折，感到悲观失望，准备魂归普陀。郭沫若先是称赞对联有文采，接着问：我替你改一改，你看如何？然后深情地吟道：年年失望年年望，事事难成事事成，横批是春在心中。听了郭老所改的对联，姑娘体会到长辈的关怀，向他倾吐了心中的郁闷。郭沫若邀她同游普陀，边走边热情地与她交谈。当姑娘知道面前这位循循善诱的长者就是郭沫若时，感到万分惊喜，吟诗谢恩师指点迷津，重新鼓起了生活的勇气。
　　这个故事教给我们一个说服人的好方法，那就是以情动人。这位女孩之所以绝望，就是感到天地之间没有真情，只有冷酷。因此，她觉得人世没有什么可留恋的，于是萌生了轻生的念头。可是，当她从郭沫若那里感受到了人间的温暖时，她对未来的生活又充满了信心。由此可见，动之以情的说服力。
　　战国时期，秦国攻赵，赵国向齐国求援。齐国要求赵国送太后的小儿子长安君到齐国做人质，否则将不会发兵救赵。可是赵太后深爱自己的儿子，执意不肯。满朝文武极力劝谏，却一点儿用也没有。最后，赵太后宣布：谁要是再来劝我，我就把唾沫吐到他的脸上。
　　后来左师官触龙希望规见太后，太后知道他也是来规劝的，于是就怒气冲冲地等着他来。触龙小跑着来到宫中，向太后谢罪道：我的脚有毛病，不能快步走，因而好久没有来看太后，心里十分惦念，所以今天特来拜见您。太后道：我现在也得靠车子才能行动。触龙又询问了赵太后饮食、饭量等其他一些情况，这个时候太后的怒气才有所缓和。
　　之后，触龙又向赵太后请求能允许他的小儿子在王宫卫队里当一名侍卫。赵太后满口答应。他今年多大了？赵太后问道。今年15岁了，尽管他现在年纪还小，我却希望在我没死之前把他托付给您，为他安排好立身之处。赵太后问道：男人也疼爱他的小儿子吗？触龙答道：比起女人来，有过之而无不及。
　　太后笑着说道：女人格外疼爱小儿子。触龙说：我私下认为您对您的女儿燕后的爱怜超过了长安君。太后说：您说错了，我对燕后的爱远远赶不上对长安君啊！触龙说：父母疼爱自己的孩子，就必须为他考虑长远的利益。接着，触龙又举例说当年燕后远嫁，赵太后与她依依惜别，难舍难分。但每次祭祖的时候却祷告让燕后留在燕国，不要回来，以便使其子女世世代代为燕王。
　　触龙接着说道：这大概就叫作：近一点儿呢，祸患就会落到自己身上；远一点儿呢，灾祸就会累及子孙。难道是这些人君之子一定都不好吗？但他们地位尊贵，却无功于国；俸禄优厚，却毫无功绩，而他们又持有许多珍宝异物，这就难免危险了。现在您使长安君地位尊责，把肥沃的土地封给他，赐给他很多宝物，可是不趁着现在使他有功于国，有朝一日您不在了，长安君在赵国凭什么立身呢？我觉得您为长安君考虑得太短浅了，所以我认为您对他的爱不及对燕后啊！至此，赵太后完全接受了触龙的劝说，说道：好吧，就按照你的意思把他派到那里吧。于是，为长安君准备了上百辆车子，到齐国去做人质。齐国也随即发兵救赵，从而退了秦国的大军。
　　在封建时期，臣下进言谏说，稍有不慎就会招致祸殃。而触龙却能以巧妙的方式达到进谏的目的，确实令人称道。
　　触龙很理解太后的心情，他也深人地分析了当时的情形。所以，他努力营造出一种和谐的谈话气氛。刚见太后时，太后盛气而揖之，如果触龙此时开口便谈让长安君做人质的事，很可能落人太后唾其脸面的尴尬境地。因为人生气时，是最不理智的，不但难听取他人的意见，而且很有可能把对方当作发泄的对象。老到、精明的触龙避而不谈长安君之事，而是先用缓冲法，从请安和询问太后饮食入手，讲述自己如何调养弱体、增进饮食的经验。这就使太后产生错觉，以为触龙是来探望、安慰她的，从而使太后由盛气而揖之到色稍解，既而笑曰，和谐的谈话氛围形成了，触龙谏说的第一道障碍被巧妙地克服了，陈述自己意见的条件也就成熟了。接着触龙不失时机地用引诱法，以父母疼爱儿女的人之常情为契机，先从自己爱怜少子，想为他谋差事为话题，然后渐渐地引人太后爱女儿胜过儿子，当太后告诉触龙自己更爱儿子时，触龙便用具体事实说明太后更爱自己的女儿，懂得为女儿的将来着想，可对儿子就不是如此。经过一番陈述比较，太后明白了触龙的良苦用心，也接受了他的游说。就这样，太后答应将儿子送往齐国当人质。赵国很快就得救了，这不能不说是触龙的功劳。
　　由此可见，以情动人，确实是说服人的好方法，运用得好时，可以为自己赢取利益，减少障碍。没有人是完全的冷血无情，没有人是真正的铁石心肠，人都有一种渴望与人亲近的心理，只要你真诚地与他人沟通，定能化解那些不愉快的情绪，与人和睦相处。