今年初,为了短信气泡的蓝与绿,美国青少年陷入社交裂缝。 绿色气泡和蓝色气泡,被划分为不同的阵营,以颜色隐喻iPhone和Android手机之间短信沟通的不畅。裂缝两边,一个是文字通讯的史前时代,一个是媒体丰饶的当代。 在这里,蓝色比绿色高贵,弃暗投明的方式是拥有一台iPhone。 山不来就我,我就山。8月9日,Google向苹果叫阵是因为苹果不支持RCS(富媒体通信服务),才导致了蓝绿气泡之争。 为什么Google要求苹果支持RCS? 当iOS用户接收来自Android的跨设备信息时,短信会以绿色气泡框显示。 这本来没什么奇怪,在2011年苹果推出免费通信服务iMessage之前,气泡基本都是绿的。 为了与传统SMS短信区分,苹果才将iMessage的气泡设计成蓝色,为将来的蓝绿之争埋下伏笔。 热爱用短信聊天的美国人不喜欢绿色气泡,他们更喜欢iMessage的蓝色气泡。颜色本身是中性的,但它代表着截然不同的体验。 iMessage提供端到端加密功能,支持文字、图片、视频、语音、群聊,还加入了隐形墨水、缩小、放大、屏幕回声效果等特效,数据通过流量或WiFi传输。这些功能为现代通讯所需要。 问题在于,iPhone和Android用户之间发送的短信,会被转换为SMS(短消息服务)和MMS(彩信服务),前者在不同设备间发送纯文本信息,后者只能加入有限的图片、背景音乐,被Google称为90年代和00年代的过时技术。 1992年第一条SMS短信 从iMessage回到SMS、MMS,就有了由奢入俭的落差感,照片和视频被压缩,没有已读和输入中的提示,不支持端到端加密,亮绿色背景上的白色文本难以阅读 绿色气泡歧视,甚至成为了一个社会问题。部分美国青少年深感社交压力,为了使用iMessage,将自己的手机换成了iPhone。 但Google认为,不必要花钱换手机,iOS和Android互发短信的糟糕体验是由苹果造成的,苹果应该从SMSMMS切换到现代行业标准RCS,从而解决这个问题。 RCS是一种跨平台消息传递协议,被视作SMS和MMS的继承者。Google称,大多数运营商和500多家Android设备制造商都支持RCS,但苹果不支持。 1992年诞生的SMS短信,除了接收验证码、广告、快递通知,基本别无他用。iMessage、FacebookMessenger、WhatsApp等,要么下载app要么限定操作系统,都不是通用的解决方案。 所以,Google希望通过RCS这个传统短信的升级版,真正实现跨平台消息传递。 RCS功能比传统短信丰富得多,支持图片、文字、语音、视频、群聊和文件传输等多种即时通信功能,并让你知道对方是否已读和正在输入中。它还支持B2C服务,企业可以向用户推送图文信息,用卡片的形式提供类似小程序的交互界面。 简言之,RCS像是跨平台的iMessage,又不需要依赖app,而是直接整合到操作系统中,和手机号绑定。理论上,不同运营商的用户知道对方的手机号,不用加好友,就能免费聊天。 而在本质上,RCS是一种协议,可在iOS和Android上使用,并提供iMessage的许多功能,和即时通信服务并不等同。 RCS拥有iMessage的大部分功能,但不是全部。RCS在2019年还不支持端到端加密,现在一对一聊天的端到端加密已经推出,群聊中的端到端加密将于今年晚些时候推出。 图片来自:theverge 近几个月来,Google一直要求苹果支持RCS,甚至建了一个GetTheMessage网站,并在8月9日发起了一项宣传行动,呼吁用户发声: 如果你正在与Android用户发短信,将无法更改气泡颜色或避开SMS、MMS的限制。但苹果可以采用RCS并使这些对话变得更好。你可以Apple并带着GetTheMessage话题发推文。苹果还没有必须支持RCS的理由 苹果有可能回应Google并支持RCS吗?对此,TheVerge记者JonPorter评价: 苹果采用RCS,感觉就像美国人集体放弃iMessage并转向WhatsApp或Signal。言下之意是,不怎么可能。 在竞争对手的角度,苹果的iMessage被视作软垄断。Google高级副总裁HiroshiLockheimer认为,iMessage的封闭环境是苹果的一种商业策略。 这从美国青少年为了使用iMessage而换iPhone、主动投入iOS服务墙的行为就可以看出来。 更重要的是,对于苹果来说,不管是贴近即时通讯软件的丰富功能,还是绑定手机号的便捷体系,iMessage都与RCS接近,没必要灭自己威风。 那反过来,苹果有可能推出一个支持Android版本的iMessage吗?毕竟,苹果并非所有服务都采取封闭性的策略。 这个问题早有解答。2016年,时任市场营销总监的PhilSchiller承认,将iMessage移植到Android系统对我们的弊大于利。 苹果自有的活跃设备已经超过了10亿台的规模,如此庞大的数据量已经足够苹果用于人工智能学习的研究,将iMessage移植到Android系统的好处也就更为有限。 有趣的是,Google对RCS的关注,是在Hangouts、Allo等聊天应用折戟后。2018年,Google表示,它希望每台Android设备都拥有出色的默认消息传递体验,但事实是,它所做的一些产品,仍然打不过iMessage。 在Google号召公众发声后,一位Twitter用户反问道: 我很少使用iMessage,但自iMessage发布以来,Google构建并关闭了多少不同的聊天应用程序?国内运营商都在入局,我们需要RCS吗? 不待见Google的聊天应用是一方面,拉运营商入伙的RCS则是另一方面,它们并非一回事。 早在2008年,全球通讯行业协会GSMA就定义了RCS标准。当iMessage、WhatsApp、微信取代了传统短信,RCS依然没有普及,但国内的运营商们没有放弃。 2018年7月,中国移动与华为合作推出RCS增强短信,即基于流量数据的即时消息服务,可以发送图文、语音、视频、定位等内容。 当时,中国移动还提供了每月10GB的增强信息专属流量。毕竟,除了短彩信,流量也是运营商的一大业务。 2020年4月,RCS在国内摇身一变,被称作5G信息。在这个月,中国电信、中国移动、中国联通联合发布了《5G消息白皮书》。 5G消息是终端原生基础短消息服务的全新升级,消息内容不仅将突破文字局限和长度限制,还能实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。 5G消息并非运营商唱独角戏,中兴、华为、小米、三星、OPPO、vivo等终端厂商都对5G信息给予了一定的关注。 而2020年底一项测试表明,只有5G手机才能正常收发RCS信息,4G手机收发RCS信息则会自动被转成短信或彩信,等于将RCS与推广5G手机强关联。 RCS好像很符合我们对小而美的想象,类似即用即走的小程序,具有免注册、免登录、免安装、实名制等优势,用户不需下载大量app,通过原生消息入口便能完成各类操作,实现消息即服务。 但目前看来,RCS的熟人社交属性不明显,比不过主攻社交的头部即时通讯产品,对商业服务和政府服务有更大的价值。 一方面,每逢购物节,各大电商的短信便接踵而至,RCS能将这种短信包装得更图文并茂、智能高端了。 另一方面,就像中国社会科学院副研究员左鹏飞所说,在实际应用中,金融、教育、税收、医疗等领域普遍存在app安装成本高、留存率低、用户活跃度低等问题,RCS或能解决这种吃力不讨好的情况。 不过,传统短信的骚扰属性太突出,一旦手机号码被盗用,营销短信便像拧不紧的水龙头。RCS能否屏蔽赌场、网贷等垃圾信息,直接关系用户体验,iMessage用户早已经历过澳门赌场轰炸。 在提供一站式服务体验的RCS到来之前,除了查收验证码不想再打开的短信仍然是刚需。