成功来自于85的人脉关系,15的专业知识。卡耐基 人类从远古时期就是群居动物,一起狩猎,一起抵御野兽。只有和族群和同伴在一起才可以生存。农耕社会的发展更是通过同耕协作让人类强化了社会型属性。人们通过所属的地域,所属的社会阶层,定义自己的身份和自我认知。当今社会,人们通过人脉关系网定义一个人的社会能量和也是成功的一个标志。 当一个人有着稳定的,可持续的,亲密和充满信任的人际关系的时候,他处在一种放松和享受的状态。心情愉悦,充满信心,富有好奇心和进取心,可以追求梦想,全力实现目标;也可以专注的学习和工作。可以享受生活,也会促进身体健康,睡眠和食欲正常。 想要拥有稳定的,可持续的,亲密和充满信任的人际关系,下面的几点要素是关键和基础。 第一,感觉到安全。这个安全指的不是生理环境安全,而是心里安全一个人觉得被他人接受,被认可。这听起来容易,真实生活中却很容易被忽略。 想要给他人营造一个安全的心理环境,这需要做到无条件尊重对方,不带有批评和审视的滤镜。一个安全的环境可以让人表现出自然,做真实的自己,允许表达情感和想法意见,不会对自己的不足感到羞愧,不用担心被抛弃,不用担心留下来有交换条件。 你不乖的话,妈妈就不爱你了就不给你买玩具就不要你了。这类的话语会对孩子造成极大的不安全感。类似的话语还有: 老公,你给我买了包,我好爱你哦! 这次考不好,海南旅游就不要想了! 考了这么低的分,太丢人了。 你看看你家的老公,都换了几次车了? 有些人小的时候没有成长在一个心理环境安全的家庭,成年后也会习惯性用同样的方式对待自己: 我得给孩子准备好房子和车子才算尽完义务。 我的孩子得进入重点高中,要不多丢人啊! 我得做。。。。。。。,才是个好妈妈好爸爸。 第二,归属感。归属感是人们感觉自己是这个团体(家庭,班级,学校,公司,国家)的一份子。在这个团体里和其他人一样分享,承担,给与责任,被允许发言,可以有自己的见解的声音。这个团体不会压榨个人的生活空间和心理空间,同时又会是每个成员的依靠,可以信任。 如果父母对孩子是大包大揽型,家里的事情孩子什么都不需要做,或者除了学习什么都不要做,孩子会被包裹在一个类似于家庭中的真空层里。没有机会学习和锻炼分享与承担,没有机会培养共情和体恤别人的认知。在进入学校以后,往往会以自我为中心,或者缺乏对他人情绪和行为的关注和了解,get不到他人传递出来的社交暗语。经常有些学生进入初中高中后,交友方面出现困难。孩子小的时候很直接表达情绪,通过一起做游戏交朋友。而进入青春期以后,青少年情感需要发展,对情感和密友的要求和期待加深。他们开始会隐藏情绪,学会把握社交言行,把朋友同学分成亲疏远近。对于亲密朋友,要开始交心,共享秘密和心事。在这方面缺乏技巧,或者缺乏同理心和共情能力的同学,会发现缺少亲密朋友,从而缺乏跟朋友团体的归属感。 如果父母是否认情绪型,要么他们自己没有表达情绪和分享情绪的习惯,或者对情绪感到无所适从,要么他们允许自己表达情绪,但是不允许孩子表达情绪,或者对孩子的情绪不注重引导和回应,孩子都会在应对自己和他人的情绪时,感到压力。常常会产生的认知是羞愧,自责,紧张和压抑。很多自残的青少年和成人都分享过这些感受,所以选择自残来无声地和秘密地宣泄心中的情绪。因为堆积太久,因为无处述说,因为没有温和健康的调节情绪的技巧。 如果父母是强势宣泄型,在和伴侣和他人发生矛盾时是高声争论型,大喊大叫,或者使用肢体武力,比如摔东西或者打人。孩子后期可能会养成2种不同的情感处理习惯。一种是学习型,他们会认为这是情绪宣泄和解决问题的方式,自己也使用同样激烈和爆发型的方式与人相处。另一种可能是在这种家庭环境下,孩子抗拒或者恐惧这样激烈和直接的情绪宣泄方式,走向另一个方向抗拒和逃避情绪的宣泄,认为这样是不好的,不想成为跟父母一样的性格。 年初的时候,有一对夫妻过来做夫妻咨询。太太成长在这样一个家庭,她跟母亲和姐姐的相处方式就是高声争吵,争辩对错。她认为这是开诚布公的迎面解决问题方式。丈夫的母亲也是类似的性格,而他的爸爸则是一个安静内敛的人。从小他就对妈妈的激烈情绪很惧怕和抗拒,所以他的应对习惯是躲避对抗。妻子一开始提高声音,他就离开房间。他的躲避让妻子觉得问题得不到解决,亲密关系难以建立。而丈夫对妻子的激烈情绪和对问题反复争辩感到心累和紧张,也觉得难以敞开心扉。 第三,平等的地位和角色。人际关系是双向的,需要双方的投入和付出。关系当中的每个人,在这段关系中都应该以同样的方式遵守规矩,享有同等的权益,不被推高也不被打压,尊重自己也尊重他人。 这体现在每个人不会因为地位和年龄等因素影响,都有同等表达自己的想法和情绪的机会和权利。 每个人的声音和需要都会被倾听。 每个人都有做主角的时机,在尊重他人的前提下,去分享,得到帮助,关注和安慰。 每个人都要在他人需要帮助,关注和安慰的时候,在尊重自己的前提下,尽量满足他们的需求。 人际关系,即使是夫妻关系和父母与子女关系,也存在powerstruggle(权利的不平衡)。一方总有更多的权利和话语权,或者双方都想拥有跟多的话语权利。父母与子女的关系平衡更微妙。因为随着孩子年纪的成长,这个平衡是需要随之而变的。爸爸妈妈如何让一个3岁的孩子去睡觉和一个13的孩子去睡觉采用的方式应该是不一样的。这就是双方关系中权利平衡的一个变化。 如果父母不注意调整这个平衡,孩子会随之年龄的增长而还是质疑和反抗这种不平衡。很多青少年的厌学就跟此有关。 第四,每个人都想要被他人appreciate(欣赏),被看到长处优点,自己的付出被认可,和被称赞。 一个人从小不被欣赏,就学不会去欣赏别人。如果不会欣赏别人,就不会被人欣赏。这些人,和人的交往的时候就是一直在做减法。我们姑且称他们为扣分型交友方式。他们和人在初见的时候,就因为眼缘,言行,穿戴,面貌,有利用价值,等等因素把对方划分出可以交往的人,和立刻就不会喜欢的人。即使是这些人被划入可以继续交往的人一群,他们也会时时刻刻被减法交友信念的人检测,一旦有任何不满意的地方,就会被减分,最终被踢进不喜欢的人那个范畴。 很多人刚入学或者刚入职的时候,很快会结交一些朋友。慢慢几个月下来,朋友圈越来越萎缩,到最后只有12个朋友在互动。即使这样,这也是无奈之举。虽然他们也有这样那样的毛病让我不喜欢,可是我不能身边一个人不留吧!以这样减法的眼光去与人相处,留在身边的朋友也不过是鸡肋而已食之无味,弃之,(自己)尴尬。 最重要的第五,Validation。 DBT(辩证认知)疗法有一套很有效的人际关系技能练习。把每项练习的首字母连在一起可以拼成一个有趣的短句DEARMEN,GIVEME。而这其中最重要的一个练习之一就是validation。它的英文本意是验证,但是在心理学范畴,它指的是看到和承认你(和他人)做的,说的,感受和情感。它的中文的反义词是可以是漠视,忽视,视而不见,和否认。 在人与人的关系交往中,无论父母与子女,恋人,朋友,同事等等,维持情感稳定和紧密的核心基础就是Validation。想象一下这些场景: 一个妻子每天下班后做家务和做饭,丈夫却从来没有说出过感谢过妻子的辛劳和付出。 一个丈夫工作原因经常出差,在回到家以后被埋怨从来不做家务。 一位员工为了完成项目经常加班,却因为一次地铁故障迟到被埋怨。 一个学生尽了很大努力学习,考了90多分,却被批评没有进入班级前十。 在这些例子中,有的是因为所谓的社会角色(比如妻子照顾家庭,员工超额工作),人们的付出被视为理所当然,所以他们不被看到,得不到赞扬。有的是因为每个人的心理预期不一样,比如对学生的评价只看分数而不看态度和付出,所以学生的努力被忽视,得不到认可。 每个人内心都希望被肯定,被认可。而对Validation的忽视,久而久之会消磨人的内心情感,自信,和活力。很多夫妻离婚并不是因为他人的介入,而是夫妻间互相的互相指责或者渐行渐远。 如果一个人很少或者缺乏被认为重要的人的表达认可,表达感激,这会让人觉得自己的努力,付出,时间,贡献都被忽视和被否定了。这种认知会让人失望,伤心,不安,和愤怒,所以才会用指责或者冷淡表现出来。即使夫妻没有离婚,孩子没有叛逆,同事朋友还在相处,这些失落感也会像一根刺一样,影响人际关系的真实亲密感。 每一个不愿意回家的丈夫,背后都有一个指责型的妻子。每一个心灰意冷的妻子背后都有一个理所当然型的丈夫,而每一个厌学的孩子,背后都有虎妈鹰爸型的家长。 家庭和父母是孩子最重要,也是最好的老师。如果在成长环境中,一个孩子没有看到爸爸妈妈互相赞赏,互相认可,互相接受,和互相尊重,并且也得不到爸爸妈妈的认可,赞扬,尊重和接受,那这个孩子很难有机会学会爱,学会感恩,学会共情。 他可能会只重视自己,漠视他人的感受和需要。 他可能变得犀利或者自卑,前者觉得其他人永远不够好,后者觉得自己不够好。 他也可能变成另一个理所当然者看待其他人。 他也可能心中被愤怒填满,厌恶他人或者厌恶自己。 还有另一种的漠视,忽视和否定经常发生在生活中,严重地影响人际关系的质量对情感的的漠视,忽视或者否定。尽管,有的时候,可能是出于好意。最常见的出于好意而让人感到情感被漠视或者否定的例子是一个人失去了亲人或者爱人,也许是宠物,身边的人常常会说别伤心或者别哭。劝说的人是出于好意安慰,可是这些话语却是对人的自然情绪的否定。它的下意识是在说这种情绪悲伤的表露是不被鼓励和接受的。伤心是人的基本情绪之一,它的表露也是自然的事情,而哭泣,也是减少悲伤的一种直接宣泄方式。这个时候告诉别人别伤心,或者别哭,就好像关上正在防水的阀门。 哭泣是一件很亲密和私密的事情。大多数人,包括小孩子,也都是在亲近和信任的人面前才会肆意流露情感。我常常在想,这个世界最孤单的时刻就是当你哭泣的时候,找不到一个人来陪你。所以,想安慰一个悲伤的人,最有效的方式可以是陪伴,可以是拥抱,可以是最简单的一个问题我能做点什么?。 除了悲伤以为,其实在中国家庭,其他基本情绪也都日常被忽视,被否认。比如: 我害怕。。。。。。这有什么可怕的! 我害怕。。。。。。你还是不是个男子汉? 我担心。。。。。。。这有什么可瞎担心的? 我郁闷。。。。。。。。这多大点事儿!你心眼怎么那么小呢?(不但否定他人的情绪,还要贬低和指责他她的为人) 而在家庭里,最经常不被允许有,或者不被允许表达的情绪就是生气和愤怒。 在这样的家庭里,孩子从小就被教育不能生气或者不应该表现生气,而常常灌输给孩子的理由是不礼貌,不尊重大人,不是好孩子。如果孩子表现出生气的情绪或者行为(比如:哭闹),就会面临后果家长走开,不理孩子,责备,打骂,体罚,拿走玩具,面壁思过,不给看电视,甚至扫地出门。如果孩子在表达情绪以后,需要承担这些后果,他们学到的认知会是 1。表达情绪是不安全行为。 2。表现情绪得不到父母的安慰和爱护。 3。表达情绪是一件错事,它会有负面结果。 4。表现情绪会让他变成一个坏孩子,或者不受欢迎的孩子。 5。没人理解他。没人关心他的感受。 6。他可能需要用更强烈的方式表达他的感受和情绪。 7。也许他就是个懦弱孩子,坏孩子。 另外,在这类的家庭中,虽然父母可能教育孩子不要表达情绪,去不会节制或者限制自己。要么在孩子面前和配偶或者和其他人产生摩擦,表现出负面情绪和过激行为。要么对孩子表现出自己的负面情绪。 无论是哪一种情况,都容易让孩子产生一种印象: 1。大人是权威,他们有特权,所以他们可以随意发脾气。 2。这是不公平的。为什么他们可以随意发脾气,可我就不行? 如果父母使用争吵和近身肉搏的方式表达情绪,解决问题;又或者父母是通过责骂,喊叫和体罚来教育孩子。孩子就会学会这些行为,理所当然的认为这些行为是表达情绪和解决人际冲突的正常模式。带着这样的认知,他们会在学校和同学,在亲密关系里和爱人,还有青春期和成年后和父母用同样的方式表达情绪和感受。它有个名字习得性情绪模式。 抒发情绪是天性,也是沟通的一种方式。它本身是一种天性,只能被阻碍,不能被抹杀。而调节情绪,舒缓情绪,以合适的方式和在合适的时间地点表达情绪都是情绪管理的技巧需要学习和练习。如果在成长过程中,父母没有给孩子权利表达情绪,没有给孩子机会练习情绪管理的技巧,小孩子在进入幼儿园,小学,中学,大学和步入社会后各个社交阶段都会暴露出自身的短板。同时,在面对学校和职场上不同性格的人群时候,也会表现出缺乏适应力,缺乏应变性等特点。你身边有没有这样的人? 用挑剔的眼光看待别。常常在抱怨他人? 易燃易怒。对事情的反应和处理方式很激进或者过度? 回避矛盾和争论。各种忍,直到忍无可忍再爆发? 对人很冷漠,很有距离感,躲避我们聊聊?。 哪种人最让你炸毛?