大部分网友有个共识:北京无美食。堂堂帝都,明清两朝500年皇城所在,居然找不出一种美食来,有点令人费解。 不信看看抖音上北京美食网红的表现:他们大都一口北京腔,穿着前清马甲、布鞋、毡帽,一副遗老遗少的模样,说话的时候喜欢故意拉长儿化音。 北京的一位朋友和我解释:我们北京人根本不会这么说话。 探店时,他们80的时间在讲这道菜如何如何了得,哪位历史名人(一般是皇帝或太后)享用过,几乎不怎么提菜的口味或许,口味上真的找不出亮点,只能通过夸张的表演来弥补味道的缺失。 北京美食网红品尝完后,会大赞一声:地道!看的网友们摸不着头脑,究竟哪里地道了?甭问,只要是北京产的美食:炸酱面、豆汁、炒肝、卤煮、烤鸭、门钉肉饼。。。。。。满满的地道。 以至于有网友调侃:北京没有胡同,全是地道。 无论北京美食网红如何在抖音上卖命的吆喝,也改变不了北京本土美食在全国的弱势地位。被网红吹上天的门钉肉饼,连四九城都跨不出去。 北京餐饮市场早被川菜、粤菜、淮扬菜、山东菜、东北菜等瓜分掉了。 唯一能拿上台面说事的全聚德,销售量年年暴跌,2017年2020年,收入分别为18。6亿、17。7亿、15。6亿、7。8亿,一年一个台阶往下跌。 偌大的一个北京城,怎么就走不出一个全国性的餐饮品牌呢?肯德基更懂北京炸酱面? 餐饮是个高度分散化的行业,虽然每年有4。5万亿的市场规模,但没有一家餐饮企业的市占率能突破1,中餐标准化程度低,厨师培养周期长,都制约了餐饮行业巨无霸的出现。 小吃作为一种休闲食品,具有加工成零食的潜力。比如绝味鸭脖卖的卤味鸭制品,方便携带,口味香辣,是追剧、喝酒时的常备小菜。 2020年,绝味营收52亿,净利润高达7个亿,同样卖鸭子,比亏损的全聚德高了好几个段位。 绝味鸭脖把餐饮小吃做成了零食,全国几千家门店,遍地开花,迎合了消费习惯的改变。 同样懂中餐的还有肯德基。原来肯德基卖豆浆油条、盖浇饭时还能引起网友议论,如今越来越中国化的肯德基卖什么都习以为常了。肯德基就在北京推出了传统小吃炸酱面。 炸酱面和螺蛳粉一样,具备开发成熟食商品的潜力,各个环节容易控制。当肯德基迈出探索的第一步时,就被老北京网红找了麻烦。 一位名为牛道的老北京网红,提着一盒炸酱去肯德基点了一碗炸酱面,没有吃就说:哇,这油酱不分离,没法吃啊。这面过过水了,怎么吃啊?说罢拿出自己随身携带的炸酱推销了起来:吃炸酱面还要用老北京地道的XXX牌炸酱! 没吃就说不地道,没吃就说没法吃,通过踩拉肯德基来给自己的炸酱带货,毫无下限。事情没有到此结束。 过了几天,肯德基充值了,给牛道付了笔广告费。他的态度立刻来了个3600度大转弯。 新视频中,他说你看肯德基这酱,油酱分离,真地道!这面充满了妈妈的味道!肯德基的炸酱面就是地道!肯德基炸酱面从没法吃变成了真地道。 北京美食的形象全毁在这些遗老遗少的手里了。地道限制了想象力 近几年,四川的火锅、武汉的鸭脖、上海的茶饮火爆了全国的餐饮市场。其中的几位种子选手海底捞、绝味鸭脖、周黑鸭、煌上煌、奈雪的茶还做成了上市公司,一时风头无二。 以北京餐饮上市公司全聚德为例。这家百年老字号曾辉煌无比,每位去北京的人都会慕名而来,一品全世界最棒的烤鸭。 80年代时,全聚德在大堂挂了一个横幅,上书第XXXXXXX只烤鸭出炉,数量要用亿来计算。 40年前就有上亿销售规模的全聚德到如今却疲态尽显,市值仅27亿,同样卖鸭子的绝味鸭脖都有500亿了。 全聚德主要营收来自于线下门店和熟食包装的商品,两者营收占比分别为63。5和34。08。 线下门店作为营收主力,迟迟打不开年轻人的心,餐厅里很少能见到成群结队来吃烤鸭的年轻人,品牌老化严重。 此外,全聚德的定价常被人诟病。一只最普通的烤鸭售价238元,外加葱、饼、黄瓜小调料样样都要钱,没了当初的工薪价。 更离奇的是,全聚德为了提升顾客的用餐体验,在餐费外还要另收10的服务费,又一次把自己和普通大众隔离了开来。 问题是,多付了10的服务费后,并没有感觉全聚德服务有什么增值的地方,中规中矩。 收服务费是国外餐饮行业的流行做法,为的是弥补普通服务员收入不足的问题。国外餐厅收来的服务费都作为工资补贴到了员工的收入里,不知道全聚德的服务费用途何去? 也许,只是为了和国际接轨,做中国第一家国际化标准的餐饮上市公司。 如果全聚德能把10的服务费摊平到菜价里,效果会更好,消费者至少没有被薅羊毛的感觉。以服务著称的海底捞就是这么做的,把服务费算到菜品里,能给消费者一种占便宜的感觉。 为了扭亏为盈,全聚德做出过一些尝试,直播带货、取消每个城市不同的菜单,改为统一菜单、在生意不好的门店取消服务费、菜品价格下调10。 但地道的品牌形象没有改观,年轻人仍不买账。 全聚德活在地道的藩篱中,不愿意迎合年轻人的喜好,不愿意走亲民路线。它将北京文化中国文化背在自己身上,食客吃完后,大赞一声地道是对它最大的肯定。 为什么不能学学蜜雪冰城,把自己的姿态放低点?多推出一些烤鸭的口味,吃了150年还是甜面酱,番茄酱、沙拉酱行不行? 北京大董烤鸭的老板,原来在全聚德干过一段时间,经常接待外宾。他发现,不少外宾没法接受全聚德烤鸭的口味,原因是太油太腻。 他在烤鸭时便去油去腻,一个简单的操作,让他名满京城,单飞搞了家大董烤鸭,现在是北京生意最好的烤鸭店,外宾吃烤鸭的首选。 王阳明说:破山中贼易,破心中贼难。转变思路,塑造全新的品牌形象,示弱消费者,才是全聚德的自救之路。 高高在上,满口地道传统,思维停留在上个世纪,北京餐饮品牌依旧走不出四九城。 作者:江左佑安